Аккаунт игрока из Индонезии заблокировали в казино во время продолжающейся проверки. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Bc игра заблокировала мою учетную запись, и мои деньги были заблокированы, они ударили по ней с помощью kyc, и я сделал. но они сказали, извините, мы не можем помочь вам, а затем призрак меня. Отказался дать мне мои деньги, а также
Уважаемый lyongomez88,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино BC.Game.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован? Как вы узнали, что ваш аккаунт заблокирован? В какие игры вы играли, чтобы накопить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, мультиплеер) Достигли ли вы текущего баланса с помощью активного бонуса или акции?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас