Игрок из Индии столкнулся с проблемами с депозитом в размере 800 рупий, сделанным 9 дней назад, поскольку казино утверждает, что не получило платеж, несмотря на предоставление четких доказательств транзакции. Он ищет помощи в зачислении внесенной суммы на свой счет.
Бро, моя игра 37060338
Я внес 800 рупий 9 дней назад, я отправил им все доказательства, которые абсолютно ясны, что я заплатил деньги, и они успешно их получили, но они все равно утверждают, что не получили их, это такое большое мошенничество, честно говоря.
Проверьте все отправляемые мной доказательства и, пожалуйста, помогите мне как можно скорее зачислить внесенную сумму на мой счет.
Пожалуйста, проверьте транзакцию. Я отправил им все доказательства.
Также отправил фото транзакции на ваш сайт
Я отправил им заявление и все остальное, чтобы доказать свою точку зрения, но они все равно отказываются мошенничать с вами.
Дорогой Саруфаит,
Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Чтобы лучше понять вашу ситуацию, я хотел бы задать вам несколько уточняющих вопросов.
Не могли бы вы подтвердить, это ваш первый депозит в казино BC.Game?
Правильно ли я понимаю, что вы использовали UPI в качестве способа оплаты этого депозита?
Обращались ли вы к своему платежному провайдеру, чтобы проверить, успешно ли транзакция поступила на счет казино или она в настоящее время находится в состоянии ожидания или зависла?
Спасибо за сотрудничество. Жду вашего ответа, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам в дальнейшем.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Бро, это не мой первый депозит, я играю уже год, но этот обман с депозитами случается часто, я прошу вас, пожалуйста, проверьте его, так как я предоставил все доказательства, пожалуйста, добавьте этот мой депозит.
Я использовал UPI (PAYTM) в качестве способа транзакции, и банк подтвердил это выпиской и доказательствами.
Привет,
Пожалуйста, предоставьте номер заказа, выписку из банка с даты транзакции по сегодняшний день и видеодоказательство. Пожалуйста, следуйте инструкциям по видеодоказательству, как указано ниже. Вы можете отправить это видео на . Пожалуйста, также укажите ссылку на эту жалобу для проверки.
Действия, которые необходимо выполнить для получения видеодоказательства:
1. Подготовьте два устройства: одно для выполнения процесса апелляции, а другое для записи всей процедуры. Если вы используете компьютер, убедитесь, что URL-адрес веб-сайта всегда виден.
2. Перейдите в Google Play или App Store на первом устройстве.
3. Найдите и запустите приложение вашего банка или платежного сервиса, выполнив поиск в магазине.
4. Войдите в свое банковское приложение и скройте свой пароль во время процесса.
5. Доступ и отображение данных вашего профиля или учетной записи, включая имя и номер учетной записи.
6. Перейдите в раздел истории транзакций и отобразите последние транзакции, охватывающие как входящие, так и исходящие платежи, соответствующие времени покупки. Они должны быть в той же валюте и со счета, который использовался для транзакции.
7. Чтобы выделить конкретный платеж, выберите его из списка транзакций, чтобы отобразить его детали.
8. Предоставьте полную информацию о выбранной транзакции, включая общую сумму в валюте, имя отправителя/получателя, номер счета, дату и время транзакции, а также текущий статус.
С наилучшими пожеланиями
ПАНДА - BC.GAME
Бро, я отправил все детали на почту, которую ты мне отправил, но моя проблема все еще не решена, пожалуйста, сделай что-нибудь с этим как можно скорее. Они всегда почти обманывают меня с депозитами. Не мог бы ты мне помочь с некоторыми другими депозитами, ожидающими месяцами?
Уважаемый Панда, спасибо, что связались с нами и предоставили игроку инструкции относительно расследования его утерянного депозита.
Уважаемый sarufaiiit, вы отправили видео в казино, как того просил представитель казино?
Я отправил 5 раз, но они все равно не добавляют мой депозит Я отправил видео на слишком все еще моя проблема не решена
Пожалуйста, отправьте мне то же видео, которое вы предоставили представителю казино на veronika.l@casino.guru . Спасибо за сотрудничество.
Я отправил это на эту почту, чувак, пожалуйста, сделай что-нибудь сейчас. Я тоже требую компенсации, так как я потратил кучу времени на этот депозит.
Большое спасибо, sarufaiiit, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Катарине ( katarina.d@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Дорогой Саруфаит,
Меня зовут Катарина, и я буду помогать вам в решении этого дела. Мне жаль, что вы оказались в такой ситуации.
Теперь я хотел бы спросить представителя BC.Game Casino, получили ли они запрошенные документы.
Уважаемое BC.Game Casino, не могли бы вы предоставить более подробную информацию?
С нетерпением жду вашего ответа.
Братан, я дал тебе всю информацию по этому поводу, но ты даже ничего не делаешь.
Оставь это, брат, если ты не хочешь ничего делать, в противном случае вся информация будет предоставлена, если ты проверишь ее четко.
Привет,
Никакого письма от пользователя с запрошенными документами получено не было. Я повторю предыдущий ответ. Вы можете записать видеообновление и обновление заявления, и мы решим этот вопрос как можно скорее. Вы можете сделать копию casino guru при отправке этого письма, чтобы оба имели запись.
Пожалуйста, предоставьте номер заказа, выписку из банка с даты транзакции по сегодняшний день и видеодоказательство. Пожалуйста, следуйте инструкциям по видеодоказательству, как указано ниже. Вы можете отправить это видео на . Пожалуйста, также укажите ссылку на эту жалобу для проверки.
Действия, которые необходимо выполнить для получения видеодоказательства:
1. Подготовьте два устройства: одно для выполнения процесса апелляции, а другое для записи всей процедуры. Если вы используете компьютер, убедитесь, что URL-адрес веб-сайта всегда виден.
2. Перейдите в Google Play или App Store на первом устройстве.
3. Найдите и запустите приложение вашего банка или платежного сервиса, выполнив поиск в магазине.
4. Войдите в свое банковское приложение и скройте свой пароль во время процесса.
5. Доступ и отображение данных вашего профиля или учетной записи, включая имя и номер учетной записи.
6. Перейдите в раздел истории транзакций и отобразите последние транзакции, охватывающие как входящие, так и исходящие платежи, соответствующие времени покупки. Они должны быть в той же валюте и со счета, который использовался для транзакции.
7. Чтобы выделить конкретный платеж, выберите его из списка транзакций, чтобы отобразить его детали.
8. Предоставьте полную информацию о выбранной транзакции, включая общую сумму в валюте, имя отправителя/получателя, номер счета, дату и время транзакции, а также текущий статус.
С наилучшими пожеланиями
ПАНДА - BC.GAME
Уважаемое казино BC.Game,
спасибо за ваше сообщение.
Дорогой Саруфаит,
Я понимаю, что это может показаться чрезмерным, но казино стремится гарантировать, что средства будут распределены их законному владельцу. В связи с этим, не могли бы вы, пожалуйста, придерживаться инструкций казино?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
