BC.Game Casino - Депозит игрока не был обработан.

Я внес сумму #24800 на свой счет bc.game 11 сентября 2024 года в 02:58 утра. Был сгенерирован номер счета в банке paga с именем Digitalmattech Company Limited, и я успешно перевел деньги со своего локального банковского счета Opay на счет в банке Paga немедленно, но до сих пор моя история транзакций пуста. Это означает, что они не получили деньги, в то время как мой счет был дебетован.

Дорогие аудуданиелы,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

• Не могли бы вы уточнить, пробовали ли вы обратиться в свой банк по этому вопросу?
• Это был ваш первый депозит в этом казино?
• Не могли бы вы поделиться историей последних транзакций, которая отображается в вашем профиле игрока, с видимым статусом транзакций?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

1. Да, у меня были предыдущие успешные транзакции с BC.games, за исключением недавнего депозита на сумму 24800 #, который не отображается на моей панели управления и не отображается как ожидающий или выполняемый транзакция. Тем временем я связался с банком, в который я перевел деньги со своего местного счета, и они подтвердили это и то, что мои деньги уже находятся на счете под названием Digitalmattech Company Limited с идентификатором транзакции: WNZ54 и идентификатором сеанса: 1000042409011015816119153336415.

2. Вот доказательства моих предыдущих успешных транзакций с казино bc.game:

Но при более внимательном рассмотрении вы обнаружите, что в моей истории транзакций нет записи о моем недавнем депозите на сумму #24800, в то время как мои деньги уже находятся на счете, на который меня попросили перевести платеж:

Пожалуйста, я умоляю @CasinoGuru помочь мне, призываю @BC.game, @Pagabank и @DigitalmattechCompanyLimited помочь мне пополнить мой счет моими честно заработанными деньгами.

Спасибо, Томас, и до скорой встречи.

Пока

Обращались ли вы в казино по этому вопросу? С каким результатом?

Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь