Игрок из Индии внес деньги на счет в казино, но средства, похоже, пропали. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
BC.Game Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.
Автоматический перевод:
Количество: 10 000 INR
BC.Game Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.0
У BC.Game Casino действует индекс безопасности 7: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет,
Я внес в казино 10000 индийских рупий, используя способ оплаты UPI 16 апреля 2023 года, депозит прошел, но средства не были зачислены на мой счет, я отправил скриншот успешной транзакции UPI и ссылочный номер UPI в соответствии с процедурой подачи жалобы казино. Я подождал, теперь они сказали, что не дошло, сказав, что мне нужно предоставить справку о том, что средства мне не были возвращены. Но я не могу снова подать жалобу, так как ссылки нет, и я продолжаю обращаться в службу поддержки, но они не отвечают.
я прикрепляю ниже
- Скриншот транзакции UPI
- Выписка из банка на дату
- Детали страницы транзакции bc.game
Пожалуйста, примите мою жалобу и исправьте ее. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой анупам,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино? Вы уже связались со своим платежным провайдером? В идеале они должны быть частью расследования.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет,
Способ оплаты UPI является очень простым платежным решением, после одобрения получатель получает средства непосредственно на счет.
Во-вторых, это основной и предпочтительный метод для всех индийских игроков.
В-третьих, я совершил успешную транзакцию, используя тот же способ оплаты UPI в казино bc.game.
Кроме того, в других казино, в которых я играю, я делаю депозит с помощью UPI, такие вещи случаются, но казино, предоставляющее ссылочный номер UPI, действует быстро и может зачислять средства на счет.
Связался с представителем банка и также подтвердил, что транзакция прошла успешно, для чего я приложил банковскую выписку на сегодняшний день, а также скриншот успешного платежа UPI.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я полностью понимаю твое разочарование, анупам. Как я упоминал ранее, может потребоваться некоторое время, чтобы средства были найдены и возвращены обратно на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино. Поэтому я установлю таймер еще на 21 день, что даст казино один полный месяц на расследование, так как это не полностью в их руках, и если к тому времени не будет развития, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о ваших депонированных средствах. Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená anupam,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет,
Я уже заявлял, что средства находятся в казино, они не возвращаются обратно на мой банковский счет, способ оплаты, используемый мной для депозита, который является UPI, это мгновенный перевод средств на счет получателя. Если вы, ребята, хотите, я также могу загрузить последнюю выписку из банка. Дайте мне знать. Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Вы можете направить любые подтверждающие доказательства на адрес petronela.k@casino.guru . Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená anupam,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
С сожалением сообщаем вам, что мы должны отклонить этот конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить какое-либо дальнейшее расследование или предложить возможные решения для решения рассматриваемой проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что у игрока сохраняется возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Автоматический перевод:
