BC.Game Casino - Депозит игрока в ATOM находится в подвешенном состоянии.

Внес депозит в АТОМ. Также поместите адрес в раздел заметок и #memo в раздел заметок. ĵ показывает завершение и отправку транзакции.

Дорогая zzulie88,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино BC.Game.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Это был ваш первый депозит с использованием этого метода депозита?
• Обращались ли вы в службу поддержки казино по этому поводу? Какой ответ вы получили?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет,

Пожалуйста, предоставьте приведенную ниже информацию, чтобы мы могли разобраться в этой проблеме для вас:

1. Ваш идентификатор пользователя или адрес электронной почты, связанный с bc.game (при условии, что он не связан с нашим сайтом)
2. Детали транзакции, такие как идентификатор транзакции.

С наилучшими пожеланиями,

ПАНДА - BC.GAME

Да... вот несколько снимков экрана. Я пытался связаться со службой поддержки bc.games более 7 раз, но ничего не удалось исправить. Один из них сказал, что на их стороне не обнаружено ни одной транзакции, но когда я связался с ATOM, они сказали, что транзакция прошла. и прислал мне следующее.

Привет! Пожалуйста, скопируйте сюда идентификатор транзакции (txid), чтобы мы могли выполнить поиск в нашей базе данных.

Благодарим вас за помощь в этом вопросе. Это не такая уж большая сумма, но меня это все равно беспокоило. И особенно, если это происходит часто и никто не делает дополнительных шагов, чтобы сообщить об этом. Я очень ценю даже тот факт, что вы нашли время выслушать мою проблему.

Привет,

Мы просим пользователя обратиться в нашу онлайн-поддержку на help.bc.game и предоставить приведенные ниже доказательства, и проблема будет решена как можно скорее.

1. Идентификатор транзакции (TXID)

2. Один скриншот, показывающий транзакцию из вашего кошелька.

3. один скриншот, показывающий адрес криптовалютного депозита вашего кошелька BC GAME.

С наилучшими пожеланиями

ПАНДА - BC.GAME

Ну, я делал это несколько раз с разными операторами поддержки, но попробую еще раз.

Хорошо... я попробовал 3 раза... В итоге 1 раз прислал мне ссылку с правилами и требованиями к местоположению на их страницу. Но это то, что я получил из последнего. И поверьте мне, я действительно попробовал то, что он предложил, но так и не смог войти в систему.

Спасибо за обновления.

Уважаемое казино BC.Game!

Не могли бы вы помочь разобраться в этом вопросе и рассказать, что мешает зачислению депозита? Какие шаги следует предпринять для решения проблемы?

Привет,

Приносим извинения за всю эту задержку. Мы просто пошли дальше и пополнили счет пользователя. Похоже, поначалу возникла некоторая путаница, потому что транзакцию невозможно было отследить из-за того, что записка не была упомянута. Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу помочь с чем-нибудь еще.

С наилучшими пожеланиями

ПАНДА - BC.GAME

Невозможно войти в BC.Games. Я попытался сбросить пароль, но все равно ничего. Пишет, что в моем районе нет обслуживания. и там написано, что принимаются игроки из Калифорнии, я могу объявить. Пытался изменить свое местоположение/регион, но мне все равно не позволяют. Есть ли возможность просто вернуть средства.

Уважаемый представитель казино BC.Game!

Не могли бы вы уточнить, заблокирован ли аккаунт zzulie88?

Буду признателен за любые разъяснения по ситуации.

Привет,

К сожалению, это ограничено из-за местоположения пользователя, что запрещено на нашей платформе. Мы просим пользователя предоставить нам свой адрес Atom с правильной заметкой, и мы отправим ему возмещение.

С наилучшими пожеланиями

ПАНДА - BC.GAME

Привет, не могли бы вы скопировать и вставить адрес (и при необходимости заметку) сюда без изображения?

Дорогая zzulie88,

Не могли бы вы предоставить информацию, запрошенную казино?

Я буду ждать вашего ответа.

Памятка не требуется

Уважаемый представитель казино BC.Game!

Не могли бы вы предложить какое-либо решение проблемы? Была ли транзакция совершена через соответствующую сеть?

Я буду ждать вашего комментария.

Привет! Как я проверил, средства были возвращены на адрес кошелька пользователя. Пожалуйста, подтвердите и дайте мне знать.

С наилучшими пожеланиями

ПАНДА - BC.GAME

Дорогая zzulie88,

Был ли депозит возвращен на ваш кошелек, а не зачислен на баланс вашего казино?

Да. Все было возвращено. Кажется, этого недостаточно, но СПАСИБО, СПАСИБО, СПАСИБО. Ваша работа и усилия стоили больше, чем сумма, которую я чуть не потерял. Очень ценю.

Дорогая zzulie88,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру