Привет,
Пожалуйста, предоставьте номер заказа, квитанцию об успешной оплате, выписку из банка с даты транзакции по сегодняшний день и видеодоказательство. Пожалуйста, следуйте инструкциям для видеодоказательства, как указано ниже. Вы можете отправить это видео на . Пожалуйста, также укажите ссылку на эту жалобу для проверки.
Действия, которые необходимо выполнить для получения видеодоказательства:
1. Подготовьте два устройства: одно для выполнения процесса апелляции, а другое для записи всей процедуры. Если вы используете компьютер, убедитесь, что URL-адрес веб-сайта всегда виден.
2. Перейдите в Google Play или App Store на первом устройстве.
3. Найдите и запустите приложение вашего банка или платежного сервиса, выполнив поиск в магазине.
4. Войдите в свое банковское приложение и скройте свой пароль во время процесса.
5. Доступ и отображение данных вашего профиля или учетной записи, включая имя и номер учетной записи.
6. Перейдите в раздел истории транзакций и отобразите последние транзакции, охватывающие как входящие, так и исходящие платежи, соответствующие времени покупки. Они должны быть в той же валюте и со счета, который использовался для транзакции.
7. Чтобы выделить конкретный платеж, выберите его из списка транзакций, чтобы отобразить его детали.
8. Предоставьте полную информацию о выбранной транзакции, включая общую сумму в валюте, имя отправителя/получателя, номер счета, дату и время транзакции, а также текущий статус.
С наилучшими пожеланиями
BC.ИГРА
Hi,
Please provide the order number, successful payment receipt, bank statement from the transaction date to today, and a video proof. Please follow the guidelines for video proof, as mentioned below. You can send this video to panda@bcgame.com. Please also mention the link to this complaint for verification.
Steps to follow for video proof:
1. Prepare two devices: one to execute the appeal process and the other to record the entire procedure. If using a computer, ensure the website URL is always visible.
2. Navigate to Google Play or the App Store on the first device.
3. Locate and launch your bank or payment service app by searching for it in the store.
4. Log into your banking app and conceal your password during the process.
5. Access and display your profile or account details, including the account name and number.
6. Proceed to the transaction history section and present the most recent transactions, covering both incoming and outgoing payments that correspond with the time of the purchase. These should be in the same currency and from the account used for the transaction.
7. To highlight a particular payment, select it from the transaction list to show its details.
8. Provide comprehensive information about the selected transaction, including the total amount in currency, sender/receiver's name, account number, transaction date and time, and current status.
Best Regards
BC.GAME
Автоматический перевод:
