Дорогой Unus1,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с BC. Game Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Проверили ли вы, была ли сумма возвращена на ваш банковский счет?
- С какого времени вы связались со службой поддержки казино по этому вопросу?
- Открыт ли ваш счет в казино? Когда вы сделали последний успешный депозит в казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear Unus1,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with BC. Game Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Have you checked whether the amount was returned to your bank account?
- Since when were you in contact with casino support regarding the issue?
- Is your account in the casino open? When have you made last successful deposit in the casino?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод: