ГлавнаяЖалобыBC.Game Casino - Депозит игрока задерживается.

BC.Game Casino - Депозит игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 30 USD

BC.Game Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 18.10.2024 | Дело закрыто : 11.11.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Нью-Йорка столкнулся с проблемой внесения денег в казино, так как депозит не был получен, несмотря на предоставление идентификатора транзакции и идентификатора запроса. Казино позже подтвердило, что депозит был зачислен на его счет. Однако без ответа от игрока для проверки этой информации жалоба была решена путем отклонения. Игроку сообщили, что он может повторно подать жалобу, если это необходимо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

не получил депозит. ID пользователя: 52378717


Тксид

112452504


Запросить идентификатор

Ф-1813226758528247770

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой Джордж Джабсон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.

Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Привет,


Насколько я могу судить, этот депозит уже зачислен на ваш счет.


С наилучшими пожеланиями

Панда - BC.GAME

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Дорогая Панда! Спасибо, что связались с нами и предоставили нам дополнительную информацию.


Уважаемый georgejabson, можете ли вы подтвердить, что депозит теперь на вашем счете? Пожалуйста, дайте мне знать, чтобы это дело можно было закрыть. Спасибо за сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, georgejabson!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Похоже, что эта проблема была решена, но без подтверждения со стороны игрока мы вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях