ГлавнаяЖалобыBC.Game Casino - Игрок не может вывести свой баланс.

BC.Game Casino - Игрок не может вывести свой баланс.

Автоматический перевод:

Количество: 2,300 ₮

BC.Game Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 12.05.2023 | Дело закрыто : 31.05.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок не может вывести свой баланс из-за продолжающейся проверки. Мы отклонили жалобу, поскольку она была связана со спортивными ставками.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, Гавриил Христофорос.

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о проблеме с BC.Game Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо gavrielchristoforos за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, Гавриил Христофорос.

Это Тома, и с этого момента я буду заботиться о вашей жалобе. Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Уважаемое казино BC.Game,

Не могли бы вы объяснить, почему игрок не может вывести свой выигрыш?

Благодарю заранее за ваше сотрудничество.

С уважением,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Гавриилхристофорос,


Приносим свои извинения за долгое время проверки. Мы исследовали проблемы, связанные с вашими ставками на спорт, и, к сожалению, из-за подозрительных ставок ваш счет для ставок на спорт был ограничен. Вы по-прежнему можете нормально играть во все игры казино, и теперь ваша учетная запись открыта для вывода средств, внесения депозита и игры в обычном режиме.


Я надеюсь, что это решает ваш вопрос, если вам нужно что-то еще, пожалуйста, дайте мне знать.


С уважением,


БК.ИГРА

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Уважаемый гавриэльхристофорос,


Как вы, наверное, знаете, наш форум занимается только жалобами на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы взяться за такой вопрос. Я могу продолжить общение с казино от вашего имени и попытаться получить больше информации, но в то же время я вынужден отклонить вашу жалобу.


Я предлагаю вам отправить свою жалобу на один из этих двух веб-сайтов, которые занимаются жалобами, связанными со спортивными ставками: https://www.osga.com/ или https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/ .


Большое спасибо за ваше понимание.


С уважением,

Томас

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях