Игрок из Индии сообщил о проигрыше в общей сложности 20 000 рупий, играя в различные игры, включая Deal or No Deal и Plinko, с небольшими ставками. Он выразил разочарование по поводу работы платформы. Группа по рассмотрению жалоб продлила период расследования, чтобы собрать больше информации о его некредитованных депозитах, но в конечном итоге отклонила жалобу из-за отсутствия ответа игрока на запросы.
Игра сделка и нет сделки от первого лица и лайв сделка и нет сделки. Без выигрыша, проиграл все деньги т. е. 20к и это были маленькие ставки 10 20 и 50 рупий тогда тоже.
plinko 90% 0.2x и 10% 2x и 9x и проиграл все деньги в конце
такая нелепая платформа
Уважаемый noobgamers174,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Однако я хочу сообщить вам, что мы не можем выносить решение исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет нашему делу, пожалуйста, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств, подтверждающих, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресу veronika.f@casino.guru если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Я знаю, что это игра удачи, и утверждать, что это может быть несправедливо, но я также не могу поверить, что казино может быть настолько плохим, что при ставке от 10 до 20 рупий я не выиграю ни копейки. Например, если я сделаю ставку в 20 рупий, в среднем у меня будет 750 шансов открыть эту дверь в игре, сделка и нод, поэтому мне трудно поверить в этот фактор удачи. Многие из моих депозитов также находятся в ожидании, и они заявляют, что продавец еще не получил их. Я предоставлял им выписку из своего банковского счета и видеозаписи 6-7 раз, но апелляции по ним нет, и они ждут 30 дней, чтобы завершить работу, чтобы они могли украсть эти деньги, заявляя, что прошло уже 30 дней, и записи обновлены, и мы не можем подать апелляцию сейчас. Я потерял почти 14 тысяч таким образом. Служба поддержки отвечает через 2-3 дня, и на это тоже мы не можем ответить позже.
Вот некоторые из доказательств депозитов, которые я запрашивал, но которые так и не были зачислены, и они говорят, что записи теперь удалены. И я подавал апелляцию на то же самое 5 или 6 раз. Есть еще много подобных скриншотов.
Не могли бы вы уточнить, сколько из ваших депозитов не было зачислено на ваш счет в казино?
Пожалуйста, укажите даты внесения депозитов и точные суммы.
Спасибо.
F-1810551534373128492 рупий 200
F-1810727366541241374 рупий 200
F-1811094144671820746 200 рупий
F-1811330025299583056 200 рупий
F-1811452850152765592 рупий 200
F-1812560431175164817 рупий 200
F-1812821742601897558 200 рупий
F-1813514983037394180 рупий 200
F-1813599124736957391 рупий 200
F-1813804272123331388. 200 рупий
F-1814006212871714893. 200 рупий
F-1818317214681383308. 200 рупий
F-1818314551685296268. 200 рупий
F-1818314261263097228. 200 рупий
F-1818314070357139340. 200 рупий
F-1818313155014501038. 200 рупий
F-1818317214681383308. 200 рупий
F-1817061809524784719. 200 рупий
F-1817059817017964704. 200 рупий
F-1817059369139778652. 200 рупий
F-1818882205740120673. 400 рупий
F-1818931766158558328. 200 рупий
F-1818950432512497785. 200 рупий
Они удалили гораздо больше. Общая сумма составила около 26400 рупий. Они настоящие грабители.
F-1819316109006493682 500 рупий
F-1819343010828391922 500 рупий
Когда я говорю вам, что они удаляют записи за последние 30 дней, как я вам дам точную дату? Если вы настолько доступны, то перепроверьте эти транзакции и убедитесь, как мошенники поднимаются на BC games.
Спасибо за ваши ответы.
Пожалуйста, пришлите мне скриншоты истории депозитов в вашем профиле казино.
Также, пожалуйста, пришлите мне квитанции о депозите для каждого из некредитованных депозитов. Мой адрес электронной почты: veronika.f@casino.guru . Благодарим Вас за сотрудничество.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
