Игрок из Украины столкнулся с проблемой после самоисключения из трех аккаунтов Telegram. Несмотря на это, он смог зарегистрироваться снова, используя тот же адрес электронной почты, устройство и IP-адрес после того, как его аккаунт был заблокирован.
Я подал запрос на самоисключение из 3 аккаунтов Telegram, но после того, как мой аккаунт заблокировали, я смог зарегистрироваться с тем же адресом электронной почты, тем же устройством и тем же IP-адресом. 3 аккаунта Telegram: @Surachen1 ; @yaroslav_affil ; @Jarikur
Дорогой Джарикур,
Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Спасибо за ваше письмо.
Не могли бы вы уточнить, привязаны ли разные аккаунты Telegram к отдельным аккаунтам BC.Game? Означает ли это, что вы создали несколько аккаунтов в этом казино?
Что касается учетной записи, зарегистрированной с вашим адресом Gmail, можете ли вы подтвердить, запрашивали ли вы специально самоисключение из-за игровой зависимости для этой учетной записи?
Если поддержка в чате недоступна, я рекомендую отправить электронное письмо в казино с запросом на самоисключение. Вы уже сделали это? Если нет, я могу предоставить вам шаблон для заполнения и отправки в казино.
С нетерпением жду вашего ответа.
Добрый день, да, я действительно создал более 10 разных аккаунтов на разные почты, в общей сложности я потерял более 10 000 долларов после того, как сообщил о блокировке моего аккаунта, то есть я создал 1-й аккаунт, потерял деньги, попросил заблокировать меня навсегда, меня заблокировали, создал 2-й аккаунт, тот же, 3-й, тот же, используя тот же IP-адрес, тот же номер телефона и тот же Web-браузер, я создал его через почту, которую я упоминал ранее ( ) аккаунт и попросил заблокировать его, после чего я смог зайти на сайт через этот заблокированный аккаунт. Ранее я уже писал в службу поддержки одного из аккаунтов, чтобы мне включили двухфакторную аутентификацию, чтобы я мог подключиться к своему аккаунту, но это сообщение было проигнорировано.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
