Игрок из Венесуэлы сообщает, что администраторы казино продвигают акции, которые не соблюдаются, и банят игроков за вопросы о платежах. Хотя они утверждают, что платежи обрабатываются в течение 24 часов, на самом деле это часто занимает более 96 часов без какой-либо связи.
Администраторы предлагают акции, которые не оплачиваются в группах TG казино, и банят за вопросы о выплатах. Якобы выплаты производятся в течение 24 часов, но они занимают более 96 часов и все равно не дают никаких ответов.
Дорогой kanaimacg1,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Не могли бы вы уточнить, какую акцию вы активировали и с которой играли? Пожалуйста, пришлите мне скриншот акции, которую вы использовали, вместе с ее конкретными условиями. Правильно ли я понимаю, что вы нашли эту акцию в Telegram?
Вы закончили отыгрывать активированный вами бонус?
Ваш запрос на вывод средств был одобрен казино или вы ждете его одобрения? Когда именно вы подали запрос на вывод средств?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
