Игрок из Японии выиграл в турнире 3500 долларов, но казино зачислило приз в японских иенах на новый счет вместо того, чтобы выдать его в USDT (используемая валюта). У игрока нет возможности вывести средства в иенах, и он просит перевести выигрыш на счет USDT. Жалоба была отклонена, поскольку игрок получил турнирный приз и отказался использовать предложенный способ оплаты для вывода своего баланса.
Я участвовал в сетевом турнире в этом казино, используя «USDT».
Там я занял первое место.
Призовой фонд составил 3500 долларов.
Но казино стоит 500 000 японских иен,
Я создал учетную запись в японских иенах вместо учетной записи в USDT и предоставил ее.
Я не могу вывести японскую иену из этого казино, потому что у меня нет возможности ее вывести.
В этом казино нет возможности обменивать USDT и японскую иену.
Нигде в условиях кампании не было информации о том, что она будет предоставляться в японских иенах.
Я хочу, чтобы мои выигрыши были должным образом переведены на мой счет в USDT.
Привет, andandjonnyx!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с BC.Game Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? В какой валюте создан ваш счет в казино? Разве нет единственного варианта вывода денег в японских иенах (если в казино есть такая валюта, должна быть и возможность вывода денег)?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Дорогой Ник
Аккаунт был подтвержден более полугода назад.
Это казино с виртуальной валютой, и я всегда делал депозиты и вывод средств в долларах США.
Однако казино выплатило призовые деньги в фиатной валюте – японских иенах.
Единственный способ – снять деньги с банка.
(Я не поддерживаю этот метод)
Одним из ключевых факторов при выборе казино или валюты должно быть наличие доступных вам методов пополнения и вывода средств.
https://bc.game/promotion/8f6c8e2551cd99e
Прикреплена рекламная страница турнира, в котором я участвовал.
Этот турнир не проводится казино, а является сетевым турниром, спонсируемым BNG.
Я вижу, вы еще не проверили мой пост.
Пожалуйста, подтвердите и свяжитесь с казино как можно скорее.
Я не могу вывести свои деньги, продолжаю играть, а мой баланс становится все меньше и меньше.
Привет, andandjonnyx!
Несмотря на то, что вы использовали USDT для внесения депозита и игры, ваша учетная запись должна быть создана с одной фиатной валютой:
Если ваш счет открыт в йенах и казино даже выплатило выигрыши, вам придется использовать платежи, доступные в казино, и они также не несут ответственности за любые убытки, поскольку это ваше решение, играть вы или нет. Поскольку вы утверждали, что возможен банковский перевод, почему бы вам им не воспользоваться?
Также нигде не упоминается, что вы можете выбрать валюту цены, и каждая сумма указана в долларах США:
Начнем с того, что я не создавал свою учетную запись в качестве законного платежного средства в иенах.
Законным платежным средством для моего счета является USDT.
Это изображение представляет собой функцию, которая временно представляет виртуальную валюту в другом законном платежном средстве. Счет законного платежного средства отсутствует.
Это казино представляет собой казино с виртуальной валютой; Законное платежное средство является лишь опцией. (Для тех, у кого нет доступа к виртуальной валюте)
Я подаю эту жалобу, поскольку банковские переводы недоступны.
Я объяснил это тебе первым, не так ли?
(Я не поддерживаю этот метод)
Это просто.
Я играл только в виртуальной валюте, потому что в этом казино разрешены депозиты и снятие средств только в виртуальной валюте.
Однако по какой-то причине казино выплачивает выигрыши законным платежным средством, а не виртуальной валютой, и у меня нет доступного метода вывода средств, поэтому я не могу вывести свой выигрыш.
Вот и все.
А пока позвоните представителю казино.
Если так будет продолжаться, я потеряю баланс.
Чтобы этого не допустить, я незамедлительно подал жалобу.
Привет, andandjonnyx!
Извините, но это не оправдание того, что вам не нравится способ оплаты, и если казино предлагает способ вывода средств, вам решать, хотите ли вы его использовать или нет. Приз турнира был представлен в долларах США, и нигде не упоминается, что вы получите USDT.
Поскольку вы получили приз за турнир, казино сделало то, что было обязано сделать.
На основании всех вышеизложенных фактов жалоба теперь будет отклонена, поскольку казино сделало все в соответствии со своими условиями, и игроку придется выбирать из доступных способов оплаты, если он желает вывести средства.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
