BC.Game Casino - Счет игрока был закрыт из-за нарушения Правил и Условий.

BC GAME заблокировала мою учетную запись 2 июня без какой-либо причины, и после этого мне сказали, что у вас есть несколько учетных записей на нашем сайте ....как лояльный игрок в BC Game, я использовал только одну учетную запись, через 15 дней они заставили меня использовать это слово о самоубийстве, и после этого они воспринимают это слово как веский повод заблокировать мой аккаунт......

серьезно, я не знал об этом. Слово «самоубийство» противоречит условиям BC GAME, и я прошу прощения за свою ошибку, произошедшую в течение одного месяца, но они меня не слушают.

Я подаю жалобу здесь, чтобы найти решение моей проблемы.

Я также сообщил в службу поддержки, что у меня есть некоторые проблемы.

мне нужен этот счет и мои средства.

Спасибо

Уважаемый Zubi1122,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Прежде всего, позвольте мне задать вам несколько вопросов относительно обвинений в наличии нескольких учетных записей.

Есть ли вероятность, что кто-то из вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?

Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Использовали ли вы какое-либо программное обеспечение VPN или IP-маскировку для доступа к веб-сайту казино?

Что касается вашего упоминания о самоубийстве в чате, я понимаю, что вы были расстроены и разочарованы. Однако действия казино соответствовали его Условиям. Важно осознавать, что казино не может рисковать, позволяя игроку продолжать играть, если он выражает мысли о членовредительстве из-за проигрыша; это фундаментальный аспект политики ответственной игры. Кроме того, казино оставляет за собой право выбирать клиентов, которых оно обслуживает, и может закрыть учетную запись игрока по любой причине, гарантируя выплату всех законных выигрышей.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Нет, я не использовал VPN

Не знал

Я думаю, что мой кик провалился, я знаю почему.

Нет, есть шанс использовать тот же IP-адрес.

Серьезно, я не знал об этом. Слово «самоубийство» противоречит условиям BC GAME, и я прошу прощения за свою ошибку, произошедшую в течение одного месяца, но они меня не слушают. В тот раз я был расстроен, поэтому по ошибке использовал слово самоубийство, прошу прощения за это, пожалуйста, мне очень нужны средства на лечение моего ребенка, пожалуйста, помогите мне 🙏.

Я также сообщил в службу поддержки, что у меня есть некоторые проблемы.

мне нужен этот счет и мои средства.

Моя скромная просьба к Вам, пожалуйста, восстановите мой аккаунт.

мама, раньше у меня была учетная запись в игре bc, и эта учетная запись была взломана мошенниками, и я связался со службой поддержки, они сказали мне, что ты можешь перенести свой kyc на эту учетную запись, когда я переведу kyc, они одобряют это через несколько дней, они приостанавливают мой вывод только тогда, когда я связался В службе поддержки клиентов мне сказали, что вы не имеете права на получение kyc, и отклонили мой утвержденный kyc.

если это законная платформа, то почему они высмеивают там игроков, мам, я дам тебе все доказательства.

Я немного зарабатываю здесь, поэтому они заблокировали его и привели необоснованные причины блокировки моего аккаунта.

и вчера мне это сказал один из сотрудников службы поддержки. «Обратите внимание, что ваша учетная запись в настоящее время не заблокирована».

мэм, пожалуйста, прочитайте внимательно. Я сказал службе поддержки клиентов навсегда закрыть мою предыдущую учетную запись, что в этой учетной записи есть ветка мошенников. мам, я не взял ни одного бонуса от БК...

мам, я напишу тебе и пришлю подтверждение, в какой ситуации они заблокируют мою учетную запись.

пожалуйста, я прошу команду Casino Guru решить мою проблему

Спасибо.

мама, они подумают об игроке, когда проиграют, и начнут угрожать самоубийством, но я не потерял свои средства самостоятельно, они заблокировали мои средства, поэтому я был расстроен в тот раз и по ошибке использовал это слово.

Мэм, они заблокировали мой аккаунт, когда мой ребенок находился в больнице в критическом состоянии 😭

Он болен раком на 3 стадии. Я также отправил все доказательства в КОМАНДУ ПОДДЕРЖКИ Британской Колумбии, но они высмеивают моего ребенка, это причиняет мне боль больше всего, я игрок в БК, когда делаю ставки, когда играю, когда доверяю, когда выбираю, потому что почему вы накажите моего маленького ребенка, почему я прошу свои деньги на вашей платформе.

Дорогая, Вероника.

Даже они не дали мне ни единого шанса снова подать заявку на регистрацию и приостановить вывод средств, а через 20-25 дней они заблокировали мою учетную запись.

мэм, я снял с этой платформы всего 5000 индийских рупий.

когда я проигрываю, они никогда не мешают мне снова внести средства. когда я восстановил нашу небольшую потерю, они заблокировали мою учетную запись BC Game.

1: подтверждение вывода средств только на сумму 5000 рупий.

2: - Если они упомянули, что мы зарезервировали для пользователя период ожидания, если я теперь крут, почему они не восстанавливают мою учетную запись и не разблокируют мои средства.

3: - мне вчера сказали в службе поддержки. имейте в виду, что ваша учетная запись в настоящее время не заблокирована

это значит, что они не хотят отдавать мне деньги и оправдываться

Я был неправ, когда сказал им, что теряю деньги, верните свои средства, а затем я угрожаю самоубийством, и это неправильно.

я прошу свои собственные средства, которые есть на моем игровом аккаунте BC

Пожалуйста, посмотрите этот чат, они не дают мне должных разъяснений, теперь они советуют отправить электронное письмо другого типа ... они не хотят возвращать мне мои средства.

Пожалуйста, если они не хотят открывать мой счет, дайте мои средства.

мне отвечают, что вы нам угрожали самоубийством.

когда они заблокировали мою учетную запись 5 июня, мне сказали, что вы нарушили условия. когда им дают возможность дать какие-либо разъяснения по этому поводу, они придумывают еще одно оправдание суицидальной угрозы.

Моя скромная просьба к команде CASINO GURU и представителю Bc Game решить мою проблему как можно скорее.

я жду вашего теплого ответа.

Мама сегодня служба поддержки сказала мне правду, что вам необходимо пройти проверку по ссылке, но поддержка по электронной почте не хочет возвращать мне мои средства, поэтому они приводят необоснованные причины.

Пожалуйста, посетите чат со службой поддержки Bc Game..

Они сказали мне: «Команда электронной почты, должно быть, прислала ссылку для прохождения проверки личности».

но они выдвигают необоснованные оправдания по поводу разблокирования моих средств и разблокировки моего аккаунта.

Я прошу команду CASINO GURU разобраться в этом вопросе как можно скорее. Мне очень нужны средства на лечение моего ребенка.

Я жду вашего ответа .

Спасибо.

ДОРОГОЙ,

Команда казино-гуру.

Я жду от вас теплого ответа.

УВАЖАЕМАЯ КОМАНДА КАЗИНО-ГУРУ

Сегодня служба поддержки сообщила мне, что вы самоисключили себя на определенное время.

я не исключил себя. каждый день они придумывают новые оправдания.

Я прошу команду CASINO GURU TEAM и представителя BC GAME решить мою проблему как можно скорее..

я уже говорил тебе, что мне срочно нужны деньги 🙏

ДОРОГАЯ Вероника,

вы рассказали об угрозе самоубийства, НО я не угрожал самоубийством. На моем счету есть средства, поэтому я буду угрожать самоубийством.

если они утверждают, что я угрожал самоубийством перед тем, как заблокировать свою учетную запись, я ошибаюсь.

сначала они одобрили мою базовую проверку kyc, когда я пытаюсь вывести средства, они отклоняют мой kyc..

Я сказал службе поддержки, что раньше использовал учетную запись, но я нажал на бота в Telegram, они заявили, что у вас есть шанс получить слабый бонус дважды, когда я отправляю свои данные для входа в систему, они взломали мою учетную запись. Затем они ждут моего депозита, но я связываюсь с Служба поддержки клиентов сообщила, что я хочу удалить свою учетную запись навсегда, они сказали мне, что вы можете, и удалили мою учетную запись, затем я создаю новую с помощью службы поддержки клиентов. У меня также есть все доказательства того, что моя учетная запись все еще удалена без возможности восстановления.

поэтому я хочу рассказать вам, что мне сказала служба поддержки клиентов, я делаю то же самое, я слежу за службой поддержки клиентов и сообщу вам, что я лояльный игрок в игре bc, которую я все еще хочу использовать.

если они заботятся об игроке, восстановите мою учетную запись.

Я предоставлю вам все доказательства и то, что я никогда не говорил им о самоубийстве. почему я причиняю себе вред, если у меня есть средства на ИГРОВОМ СЧЕТЕ. ПОЧЕМУ. У меня есть доказательства того, что я прошу поддержку по электронной почте. Поддержка в течение одного месяца, пожалуйста, восстановите мою учетную запись. Но они высмеивают меня, высмеивают пользователя. Развлечение лояльного игрока.

ЕСЛИ ВАМ НУЖНО БОЛЬШЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ, Я РАД ВАМ ПРЕДОСТАВИТЬ

Я снова прошу команду CASINO GURU И ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ИГРЫ BC, пожалуйста, восстановите мою учетную запись, пожалуйста

мэм, я не теряю никаких денег в игре Bc, почему я угрожаю самоубийством. Я возмещаю все свои потери на этом счету. Все 2300000 индийских рупий находились в хранилище про. если я не доверяю BC GAME, то почему я перевожу все свои деньги в Vault Pro.

И вы упомянули об этом. Важно признать, что казино не может рисковать, позволяя игроку продолжать играть, если он выражает мысли о членовредительстве из-за проигрыша;

«Из-за потерь» для меня это очень важно, если BC GAME утверждает, что я угрожал самоубийством в связи с потерями, пожалуйста, дайте мне доказательства.

я жду вашего теплого ответа.

Я отправляю вам все документы для подтверждения личности.

1

Мама связалась со мной по почте и попросила сообщить вашу личность, я думаю, это письмо. оно отправлено казино GuRU TEAM ..... пожалуйста, помогите мне, они забрали все мои документы, но я не отправил ему селфи на обратной стороне моего документа, пожалуйста, возьмите пожалуйста, примите меры .......мам, я отправила вам весь разговор с ним, пожалуйста, проверьте, пожалуйста

Уважаемый Zubi1122,

Пожалуйста, прекратите добавлять комментарии в эту тему каждый день, если в них нет ничего, имеющего отношение к делу. Это не поможет расследованию. Наоборот, это мешает.

Нам нужно точно знать, что произошло, в хронологическом порядке.

Прежде всего, вы упомянули, что раньше у вас была другая учетная запись в казино BC.Game. Не могли бы вы уточнить, когда именно вы закрыли этот аккаунт? Играли ли вы с бонусами, прошли ли вы верификацию и производили ли вы вывод средств с этого счета?

Общались ли вы со службой поддержки после того, как узнали, что ваш первый аккаунт был взломан? Есть ли у вас какие-либо доказательства того, что казино разрешило вам создать новую учетную запись?

Имеете ли вы в настоящее время доступ к своей учетной записи в казино BC.Game или она заблокирована?

Пожалуйста, постарайтесь ответить на мои вопросы как можно точнее.

я закрыл свой аккаунт навсегда с помощью службы поддержки 04.06.2024

Нет, мам, я не играл с бонусами на своем подтвержденном аккаунте.

я не знаю, кажется, я отказываюсь 1 или 2 раза

мам, у меня нет никаких доказательств этого, но я отправил электронное письмо на электронную почту TEAM OF bc game и упомянул там, что моя учетная запись была взломана, и они сначала одобрили мой kyc, через 2 дня они снова отклонили его.

Мэм, я не могу получить доступ к своей учетной записи, она заблокирована.

у меня есть средства на моем счету

но я получил письмо от BC GAME о моем успешном переводе kyc.

Спасибо

мам, я не могу получить доступ к этому чату, он старше на 3 месяца, и у меня нет доступа к моей учетной записи

мэм, я не могу получить доступ к этому чату, потому что он старше на 3 месяца....

у меня нет доступа к моей учетной записи, я могу найти этот разговор в чате, если у меня есть доступ к моей учетной записи

я также проверил свои фотографии в Google, но их трудно найти, но, мам, когда моя учетная запись работает нормально, меня это не волнует, но я не знаю, что это произойдет со мной в будущем ..... мама, единственная причина, по которой я аккаунт заблокирован, на моем счету есть средства.

УВАЖАЕМАЯ МАМ ВЕРОНИКА,

8 июня я сообщил по электронной почте службе поддержки игры bc, что по закону сдался и закрыл свою учетную запись из-за угрозы мошенника. 12 июня они ответили на мое электронное письмо, что ваша учетная запись заблокирована навсегда из-за угрозы самоубийства.

17 июня я снова сообщил в службу поддержки по электронной почте, что не угрожал самоубийством, почему вы оправдываетесь, и снова попросил их, пожалуйста, дайте мне мои средства. затем 18 июня они ответили, что вы использовали запрещенные методы, поэтому ваш аккаунт заблокирован навсегда.

Они заставляют игроков причинять себе вред. Я отправил им по крайней мере 200 электронных писем, и в каждом электронном письме я прошу их, пожалуйста, разблокировать и освободить мои средства. Я также просил там службу поддержки клиентов в течение 2 месяцев, которая, пожалуйста, помогите мне, но никто мне не помог.

Я прошу всех поднять голос против этого мошеннического казино. Они совершают множество мошенничеств с игроками........

Сегодня, 28 июля, один игрок в нашем штате покончил жизнь самоубийством, потому что это мошенническое казино заблокировало его аккаунт.

Я прошу всех пользователей со всего мира высказаться против этого мошеннического казино.

Не рекламируйте такие фальшивые казино.

и я прошу КОМАНДУ КАЗИНО-ГУРУ, пожалуйста, помогите игрокам узнать об этих мошеннических казино...

мой ребенок находится в больнице в критическом состоянии, если BC GAME не выделит мои средства, следующим буду я.

Спасибо.

Уважаемый Zubi1122,

Правильно ли я понимаю, что ваш первый аккаунт был закрыт 04.06.2024? Вы прислали нам скриншот с этой датой, но причина закрытия указана как «постоянное самоисключение». Вы активировали самоисключение только в своей первой учетной записи?

Правильно ли я понимаю, что ваша первая учетная запись была полностью проверена и вы сделали несколько успешных выводов средств?

Не могли бы вы прислать мне документы, удостоверяющие личность, которые вы отправили в казино со своей второй учетной записи, которые были отклонены во время KYC?

ДОРОГАЯ Вероника,

Я уже говорил вам, что заблокировал свою учетную запись навсегда с помощью службы поддержки из-за угрозы мошенников.

Да, я активирую самоисключение в своей первой учетной записи Alone.

моя первая учетная запись не была полностью проверена. Я выполнил только базовую проверку в своей первой учетной записи. и да, я сделал несколько выводов средств, но на своем первом счете я понес большие убытки.

мэм, позвольте мне сначала очистить вас. Я успешно перенес базовую проверку моей первой учетной записи на эту учетную запись после того, как служба поддержки клиентов посоветовала мне выполнить предварительную проверку этой учетной записи. Я по ошибке загрузил счет за электроэнергию моего отца, потому что в тот раз я не смог получить выписку со своего счета за 3 месяца, а затем они отклонил его, я также пришлю вам выписку по счету за 3 месяца.

Они отвергают этот документ об электричестве, потому что он составлен на имя моего отца.

Я также отправлю вам выписку по счету за 3 месяца на вашу электронную почту, пожалуйста, проверьте

Спасибо

почему представитель BC GAME публично не отвечает на мою жалобу.....

УВАЖАЕМАЯ КОМАНДА КАЗИНО-ГУРУ,

Я не угрожал самоубийством в отношении потерь и почему я причиняю себе вред, если у меня есть средства на моем счету. ...я думаю, что даже они не читают мои электронные письма и не дают должного ответа.....

Я прошу представителя BC GAME ПОЖАЛУЙСТА найти решение моей проблемы🙏🙏🙏

как я уже говорил, мне нужны средства для моего ребенка..

вы ничего не потеряете, но я могу спасти жизнь своему ребенку🙏🙏🙏🙏🙏

Уважаемый Zubi1122,

Есть ли у вас стенограммы или электронные письма ваших разговоров со службой поддержки, которые могут подтвердить, что вам было дано разрешение на открытие второй учетной записи? Как правило, открытие нескольких учетных записей строго противоречит Условиям использования, особенно если игрок страдает игровой зависимостью и запросил самоисключение.

Что касается KYC:

2.1.17. Вы осведомлены о том, что BCGAME.SK имеет право проводить процедуры проверки «KYC» («Знай своего клиента»). Доступ к вашей учетной записи пользователя может быть заблокирован или закрыт, если мы определим, что вы предоставили ложную или вводящую в заблуждение информацию.

Пожалуйста, пришлите мне электронное письмо, которое вы получили от BC.Game после закрытия вашей второй учетной записи.

Дорогая ВЕРОНИКА,

мам, я не сохранил этот чат, но клянусь БОГ, Я ВСЕ СДЕЛАЮ с помощью службы поддержки, когда мне сказали, что твоя постоянная самоисключенная учетная запись не откроется снова.

Я УЖЕ сказал вам, что я не исключил свою учетную запись самостоятельно из-за игровой зависимости. Я закрыл ее навсегда из-за угрозы мошенничества.

они одобрили мой счет, когда я перевел на этот счет....мэм, я заранее отправил отцу счет за электричество, потому что в то время я был в больнице, и это правда...мэм, через 2-3 часа, когда я доберусь до своего домой я также отправил им выписку с банковского счета за 3 месяца.....

Мам, у меня все средства на счету, я снимаю только 5000 рупий, я не делал ставок на спорт и не играл с бонусами.....

я также отправил вам письмо по электронной почте, пожалуйста, проверьте

Спасибо.

Уважаемый клиент,

Спасибо за терпение. После проверки вашей учетной записи мы с сожалением сообщаем вам, что ваша учетная запись была навсегда заблокирована из-за беспокоящих нас суицидальных угроз. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями обслуживания:

2.1.12. Вам не поставлен диагноз и не классифицируется как навязчивый или проблемный игрок. Мы не несем ответственности, если во время использования наших услуг возникнут такие проблемы с азартными играми, но мы постараемся сообщить о наличии соответствующей помощи. Мы оставляем за собой право вводить периоды охлаждения, если считаем, что такие действия принесут пользу.

Мы заботимся о безопасности наших игроков. Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с https://www.begambleaware.org/ . Хорошего дня!

С наилучшими пожеланиями,

BC.GAME_Иван

Уважаемый клиент,

Благодарим Вас за обращение к нам. С сожалением сообщаем вам, что после тщательной проверки активности вашей учетной записи было установлено, что вы нарушили наши Условия обслуживания, применив запрещенные методы. Данное действие строго запрещено и подрывает целостность нашего сайта.

В результате ваша учетная запись была заблокирована навсегда. Это решение является окончательным и соответствует нашим Условиям обслуживания, которые все игроки соглашаются соблюдать при регистрации.

Мы серьезно относимся к этим вопросам, чтобы поддерживать справедливую и безопасную среду для всех наших игроков. Обратите внимание, что решение навсегда заблокировать вашу учетную запись было принято после тщательного и справедливого расследования.

Мы ценим ваше понимание нашей политики и благодарим вас за сотрудничество. Оставайтесь в безопасности.

С наилучшими пожеланиями,

BC.GAME_Иван

Они приводят мне только эти две причины, но теперь они приводят другие причины...

им, должно быть, придется отправить мне ссылку для проверки kyc.

ДОРОГАЯ ВЕРОНИКА,

У меня нет игровой зависимости, и я не исключал из себя какую-либо зависимость от азартных игр. Я исключил только тот факт, что хакер взломал мою учетную запись, что является причиной самоисключения моей учетной записи.

я снимаю всего 5000 индийских рупий. Весь мой баланс был в хранилище Pro, я доверяю этому на 100 ℅, поэтому не вывел деньги быстро. Но в конце концов он взял все это

Прошу прощения, если допустил какую-то ошибку, я был расстроен, когда рассказал вам всю свою ситуацию.....

Я искренне извиняюсь, пожалуйста, простите меня за мою ошибку.

я хочу быть игроком в BC Game навсегда.

GoD также простит, почему вы не простите своего игрока. Я ставлю 3 крора, но, к сожалению, снимаю только 5000 индийских рупий.

ДОРОГАЯ ВЕРОНИКА,

ПОЧЕМУ ВЫ НЕ пригласили представителя bc game в этом случае.

почему ПРЕДСТАВИТЕЛЬ BC GAME не дает мне никакого ответа публично...

Не могли бы вы объяснить, почему вы получили два разных письма о закрытии вашего аккаунта?

Было электронное письмо, в котором говорилось, что ваша учетная запись была закрыта из-за использования запрещенных методов , а также другое письмо, в котором говорилось, что ваша учетная запись была заблокирована из-за суицидальных угроз.

ДОРОГАЯ ВЕРОНИКА,

КОГДА они заблокировали мою учетную запись, они сказали мне, что вы использовали запрещенные методы, и мы навсегда заблокировали вашу учетную запись, это решение является окончательным .... я прошу поддержку по электронной почте разблокировать мою учетную запись, но они не слушают и принимают окончательное решение после иногда я обращаюсь в службу поддержки клиентов, а именно #jeo, и она говорит со мной так, будто у меня на счету 0 средств, и в отчаянии я использовал слово «самоубийство», и они воспринимают это как вескую причину, и до сих пор они отвечают только тем, что вы угрожали суицидом..

даже мне не дают никаких разъяснений, какие запрещенные приемы я использовал.....

Мэм Заблокированная сумма, которую я упоминаю в жалобе, не содержит каких-либо бонусов. Мой ежемесячный, слабый и ежедневный бонус за пополнение счета все еще находился на рассмотрении..

Мэм, я делаю ставку более 3 крор, но снимаю только 5000 индийских рупий.

Мама, если честно, я доверяю этому казино наизусть, поэтому я перевожу все свои сбережения в Vault Pro, чтобы получить там комиссию, и, к сожалению, они забирают все.

Спасибо.

Спасибо за пояснение.

Итак, во-первых, ваша проверка KYC не удалась, потому что вы предоставили счет за коммунальные услуги, выписанный на имя вашего отца? Были ли одобрены другие ваши документы, включая карту Aadhaar? Зачем ты отправил в казино документ с именем твоего отца? Есть ли у вас счет за коммунальные услуги или другое подтверждение адреса, выписанное на ваше имя ?

Во-вторых, в какие игры вы играли?

Дорогая Вероника,

Да, мэм.

да, мам, моя базовая проверка была одобрена, например, моя фотография спереди и сзади карты aadhaar, а также селфи с aadhaar спереди и сзади.

мэм, как я уже говорил вам, когда я был в больнице, и мне нужны были средства, поэтому я выставляю отцу счет за коммунальные услуги..

Да, мам, у меня есть все документы на мое имя.

Мам, мне больше всего нравится игра Crash, она моя любимая... и, максимум, тенденция была стабильной в случае сбоя.

я отправлю вам выписку по счету за 3 месяца также на вашу электронную почту..

Если КАЗИНО понадобятся какие-либо документы на мое имя, я буду рад их предоставить.

Спасибо

мэм, позвольте мне уточнить, что мой основной кредит был одобрен, а затем служба поддержки клиентов посоветовала мне провести предварительную проверку, в ходе которой я отправлю счет за коммунальные услуги моего отца, потому что в тот раз я не смог получить выписку по счету за 3 месяца, потому что был в больнице.

Я искренне извиняюсь за свою ошибку. Я отправлю вам выписку по счету за 3 месяца на вашу электронную почту, пожалуйста, проверьте.

Спасибо.

мама, мой аккаунт был 31-го уровня, ты говоришь с любым игроком, какую сумму ты делаешь, чтобы получить этот уровень, но я снимаю только 5000 индийских рупий.

Я прошу КОМАНДУ Casino GURU И представителя BC GAME, ПОЖАЛУЙСТА, РАДИ БОГА, разблокируйте мою учетную запись🙏🙏🙏.

Спасибо.

Уважаемый Zubi1122,

Предоставление документа, удостоверяющего личность, который вам не принадлежит, является серьезным нарушением Правил и условий казино. Это нарушение, а также проблема наличия нескольких учетных записей, может привести к тому, что казино заблокирует вашу учетную запись и конфискует ваши средства. К сожалению, из-за этих нарушений мы не можем продолжить расследование вашего дела и вынуждены отклонить вашу жалобу.

Мне жаль, что мы не могли быть более полезными в этом случае. Я рекомендую вам подать жалобу в орган по лицензированию казино, Совет по контролю за азартными играми Кюрасао .