BC.Game Casino - У игрока возникли технические трудности.

BC Games не придерживается честности, порядочности или какой-либо формы приверженности прозрачности. У него есть достаточный выбор игр, которые могут вас заинтересовать, но их живая поддержка и услуги хостинга не имеют силы, запрещая вам отвечать копированием и вставкой или игнорировать вас. У меня есть значок за ставку более 1 миллиона долларов в течение года, поэтому я хорошо знаю, как они работают. Они заявляют, что их честность доказуема, но это практически невозможно, учитывая высокую волатильность криптовалюты, которая является методом пополнения и вывода средств. Их объяснение на сайте - чистая экономическая болтовня. Будучи экономистом, я легко могу это понять. У меня есть 3 вопроса, по которым мне отказываются платить деньги; 2 из которых предоставлю по запросу.

Игровой сервер bc сообщил моему серверу, что я выиграл 6.734826011 в результате сбоя. BC games утверждают, что игра вылетела, когда я обналичил деньги. Они попросили скриншот, который я отправил должным образом, и отказались его принять. Я отправил скриншот в загрузках. Потом они запросили видео 😆.

Другой инцидент, связанный с выигрышем в 9 точек, продемонстрировал точно такой же сценарий. Опять же, они не выплатили бы. Когда вы выводите деньги, в случае сбоя часто возникает сообщение «вы не смогли вывести деньги вовремя», и тогда игра вылетает. Он также часто загадочным образом меняется от одной краш-игры к другой. Сумма, которую, по его утверждению, люди ставят в эту конкретную игру каждые, скажем, 30 секунд, практически невозможна. В среднем 18 000 долларов. Учитывая все остальные действующие игры, его оборот должен составлять миллиарды долларов в год. Я не думаю, что это так. Для них было бы очень удивительно предоставить такие эмпирические доказательства.

Следующий выигрыш, который они откажутся выплачивать, станет величайшим уловом. Я заплатил 13,70 долларов, чтобы перейти к функции бесплатных вращений 10 центов 20. По мере того, как каждое вращение выигрывает или проигрывает, выигрыш увеличивает общую сумму в долларах в левом нижнем углу экрана. Поскольку к этой жалобе приложены скриншоты, они показывают, что этого не произошло, и когда игра закончилась, я получил прибыль, из которой у меня есть скриншоты, показывающие, что игра состоит из того, что я получаю прибыль. Они отказываются платить.

В общей сложности они мне должны 15,7 точки. Оценена на сайте crypto.com в 8,6896 долларов США в 11:21 28 декабря 23 года по европейскому времени. Плюс 41,45 доллара США 22.12.2023 в 10.10:29 по всемирному координированному времени.

Они пытались направить меня в Kraken, утверждая, что заплатили с помощью кода такси. У меня есть ответ от Кракена, доказывающий, что они лгали. (прилагается)

Так что рискните с bc.games, если хотите. Я только что показал, что они недоказуемо честны и должны мне 136,32 доллара в Polkadot и 41,45 доллара в игре «Самый большой улов». Задолженность Total составила 177,77 долларов США в 11 часов утра по британскому времени 28 декабря 2023 года.

Дорогой Миглокер,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы отправить свою историю игр с указанием точного времени инцидента, а также любые соответствующие сообщения с казино в veronika.l@casino.guru ? Вы перестали играть сразу после инцидентов с техническими сбоями?

Считаете ли вы проблемные ставки в своей игровой истории выигрышными или проигрышными?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Я с нетерпением жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

В связи с увеличением количества жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что передача вашей жалобы специалисту по разрешению проблем может занять немного больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 800 жалоб.

Ваше понимание очень ценно. Желаем вам приятных праздников и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Я прекратил играть и сказал им удалить меня из казино. Они также знают, что я связался с вами и траст-пилотом. Они пытались заставить меня использовать слово «самоисключение». Они, вероятно, сказали бы, что это свидетельствует о проблеме с азартными играми и отчаянии как оправдании выплаты. Я отказался. Я заявил, что хочу покинуть казино, как показано во вложениях.

моя родная страна — Великобритания, где использование этого казино запрещено. Однако я играл по всему миру, в разрешенных странах. Поэтому они не могут вернуться, назвав в качестве оправдания мое место рождения. Я отправил вам личное письмо, где прямо ответил на ваш вопрос. Обязательно опубликуйте.

Последний отчет от доверительного пилота.

Спасибо за ваши ответы. Можно ли прислать мне вашу игровую историю, в которой записаны результаты рассматриваемых ставок?

Важно определить, были ли ставки записаны как проигрышные или они были аннулированы из-за сбоя в игре.

Что касается закрытия вашей учетной записи, если вы не хотите самоисключать себя, вы можете просто прекратить использование веб-сайта.

Я пока ничего не слышал об играх BC и предоставлю скриншоты, когда они предоставят ответ.

Вы уже получили ответ от BC.Games? Вы получили свою игровую историю?

Я покажу один случай, о котором я скрылся до тех пор, пока не ответит BC.games. Их нет, поэтому я покажу только один и надеюсь, что он вызовет реакцию. Первый скриншот - это выигрыш, не зачисленный на мой счет из мега-величайшего улова. Посмотрите на идентификатор номера игры, начинающийся с 201082089123, но после победы я сыграл 2 игры по 10 центов, начиная с 201080, чтобы посмотреть, исправится ли он сам. Посмотрите на номера двух идентификаторов игр по 10 центов на втором скриншоте, продолжите номера игр после выигрыша. Однако на втором скриншоте вы не видите выигрышный номер игры, поскольку он не был добавлен в мою учетную запись.

Следующий явно победный, но попросили скриншот. Поэтому я отправил это

Но сказали, что скриншот не примут, требуют видео. Это произошло и в другой раз. Это произошло в октябре - игры с вылетом, так что это было все равно, что искать иголку в стоге сена, чтобы показать, что это отображается как проигрыш на моем счету. Но простите за невежество, но на скриншоте написано мой выигрыш 6.734826011. Они утверждали, что это ошибка моего сервера. Но это чушь, потому что для меня это моя победа; Должно быть, он подключен к их серверу.

Я думаю, пришло время спросить их, почему они не выплатили мой выигрыш, и предоставить некоторые доказательства. Тот факт, что они этого не сделали, означает, что у них нет доказательств не платить мне.

После тщательного изучения вопроса с сожалением сообщаем Вам, что, к сожалению, мы не можем помочь в решении заявленной проблемы. Мы понимаем важность бесперебойной игры и заверяем вас, что серьезно относимся к таким проблемам.

Изучив предоставленные скриншоты, мы обнаружили, что они не являются достаточным доказательством вашего выигрыша. Кроме того, записи указывают на то, что рассматриваемые транзакции не задокументированы в вашей игровой истории. Примечательно, что ваши ставки не были вычтены во время отчетной сессии, что позволило сделать вывод о том, что выигрышей не было.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.