The player from Argentina had claimed that deposit bonuses were initiated without any explicit limits in the terms and conditions. The player had only received $100 but was claiming $3300 in winnings. The player had requested similar treatment to another refunded player. We had extended the complaint response time by 7 days, however, due to lack of confirmation from the player, we had to reject the complaint. The casino representative had informed us that the coupon was redeemed and used.
Игрок из Аргентины заявил, что бонусы на депозит были инициированы без каких-либо явных ограничений в правилах и условиях. Игрок получил всего 100 долларов, но требовал выигрыша в 3300 долларов. Игрок запросил аналогичное обращение с другим игроком, которому вернули деньги. Мы продлили срок ответа на жалобу на 7 дней, однако из-за отсутствия подтверждения от игрока нам пришлось отклонить жалобу. Представитель казино сообщил нам, что купон погашен и использован.
Автоматический перевод: