BC.Game Casino - Выигрыши игрока возвращаются в казино.

Я выиграл 0,013 биткойнов несколько дней назад, и мой вывод поступил в мое приложение CashApp, а затем я отменил платеж. Мне не разрешили получить доступ к моим деньгам. Я считаю, что Британская Колумбия должна дать мне компенсацию за то, что мне не разрешили снимать деньги с их сайта, и их можно было бы использовать. Я потратил много денег на проигрыш, и просто чтобы узнать, что это происходит…

Дорогой черносвет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись при выводе средств из онлайн-казино.

Чтобы помочь вам лучше, не могли бы вы предоставить нам дополнительную информацию об отмене вашего платежа?

• В частности, мы хотели бы узнать, получили ли вы какое-либо сообщение от казино относительно отмены и были ли указаны какие-либо конкретные причины для этого.
• Кроме того, любая информация о статусе вашего счета или недавних транзакциях, приведших к выводу средств, будет полезна для точной оценки ситуации.

Кроме того, если у вас есть скриншоты или переписка, связанная с этим инцидентом, пожалуйста, перешлите их по адресу petronela.k@casino.guru для нашей справки.

Ваше сотрудничество в предоставлении этой информации поможет нам провести расследование и принять решение.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

да, мои недавние транзакции по счету произошли за последние 7 дней, когда я внес 1074 доллара США, и моя единственная попытка вывода средств была неудобно отклонена. Я разговаривал со своим VIP-хостом, но он мне не помог, и единственный бонус, который я получил, составил 18 долларов, и он сказал, что это все, что мне причитается. С учетом разворота у меня в кармане 1900 долларов за неделю, и они считают неправомерным возмещать мне ни копейки, превышающей 18 долларов.

Последние три — депозиты за последние 7 дней.

отзывать

перевернутый

отложен обратно в Британскую Колумбию

Все, что я хочу, это компенсация за неудобства, связанные с тем, что мне отказали в выигрыше. Очевидно, я был более чем лояльным клиентом их казино. Почему мне отказывают в моих справедливых десертах, а затем отбрасывают в сторону, как будто я не имею значения? Этот разворот был ненужным. Меня это действительно ошеломило.

и это я потерял свои деньги, но если ты наркоман, именно это и происходит, и я считаю, что возвращение обратно в казино - это просто способ этим воспользоваться. Зачем еще его отправлять обратно? И только обратно туда, откуда пришел? Нет других вариантов для других кошельков? Или что-то в этом роде… они эксплуатируют пристрастие игроков. Я бы хотел вернуть хотя бы часть своего выигрыша, учитывая, что это я проиграл его, но именно они сохранили его в игре.

Я также имею право на бонус в размере 18 миллиардов долларов, если проиграю 250 долларов за 7 дней. И я всегда получал больше, если терял больше… но с тех пор, как я вышел из игры, я получил минимум. Несмотря на то, что я объяснил им, что вывод средств был отменен и так и не стал ликвидным.

Это было окончено

Это еще не конец

Дорогой черносвет,

К сожалению, поскольку вы уже разыграли свой выигрыш, мы имеем ограниченные возможности обратиться за помощью. Важно отметить, что игроки несут полную ответственность за свои учетные записи, активные балансы и все размещенные ставки. Для дальнейшего использования мы рекомендуем вам связаться с нами, как только возникнут проблемы, чтобы мы могли своевременно вмешаться.

• Не могли бы вы сообщить, сообщили ли вы казино о своей проблеме с азартными играми?

Если еще нет, то настоятельно советую вам это сделать.

При подаче заявления на самоисключение четко укажите причину, по которой вы хотите деактивировать свою учетную запись, и укажите период времени. Кроме того, поле «Тема» электронного письма должно быть четко помечено и легко узнаваемо, поскольку служба поддержки казино получает много запросов в день, поэтому, если оно явно помечено, у вас больше шансов удовлетворить ваш запрос как можно скорее.

Пример:

Тема письма: Самоисключение

Информация об игроке:

Имя:

Фамилия:

Дата рождения:

Вход в казино:

Адрес электронной почты:

«Привет BC.Game Casino,

Я пишу, чтобы сообщить вам, что я хочу немедленно исключить меня из этого казино и из получения любых маркетинговых материалов, связанных с азартными играми, на минимальный период xxx месяцев/лет (пожизненно).

Причина, предшествовавшая моему решению, — xxx.

Я признаю, что мне не будет разрешено отменить свое самоисключение в течение этого периода, и самоисключение не может быть отменено до окончания согласованного периода».

Пожалуйста, отправьте еще одно письмо на адрес support@BC.GAME (вы можете отправить мне копию по адресу petronela.k@casino.guru в копии) и держите меня в курсе дальнейших событий. Альтернативно вы можете использовать следующую ссылку .

Дайте мне знать, если мы можем чем-то еще помочь вам.

Спасибо.

Здравствуйте, blackshine!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.