BC.Game Casino - VIP-аккаунт игрока был неожиданно заблокирован.

Мой аккаунт заблокирован. У меня есть учетная запись VIP-уровня 45, и я только что получил бонус от своего хоста, на который я случайно поставил максимальную ставку, и выразил хозяину свои эмоции по поводу того, как я отношусь к казино, а затем больше нет учетной записи. Он отключил меня, и теперь, когда я пытаюсь войти в систему, отображается текстовое поле с сообщением о необходимости проверки учетной записи, и оно исчезает, и это примерно так.

Дорогой michael83garland,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы уточнить, что именно вы сказали VIP-хосту казино, из-за чего ваш аккаунт был заблокирован? Можно ли передать мне все сообщения между вами и службой поддержки, которые могут иметь отношение к расследованию вашего дела? Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

По сути, я говорил, что ненавижу то, как часто игра bc заставляет меня делать максимальные ставки или повышать ставку без моего ведома. Я сказал, что с меня несколько раз взяли 800 долларов, 400 долларов и даже 100 долларов. Я сказал, что собираюсь встать перед поездом и написать предсмертную записку, обвиняя bcgame, но, понятно, я был в ярости. И не важно, что я говорю

. Это не дает никому права забрать мою учетную запись или заблокировать мой доступ к ней. Это мой прогресс, которого я достиг, и вехи, которых я достиг за счет потраченных денег и времени. Я прав?

Спасибо за ваши письма. Не могли бы вы сообщить, какой баланс был на вашем счете, когда казино заблокировало ваш счет?

У меня осталось 5 дней почасового пополнения счета на сумму 0,07 доллара США, которое только что закончилось. И у меня есть около 6 долларов в неделю, которые я не могу получить, так как меня заблокировали.

Если бы мне пришлось положить сумму в долларах на деньги, которые я потерял, это было бы 8,40 доллара.

А если бы мне пришлось включить ловлю кокосов, это было бы 13.40.

я получил обновленную информацию о статусе моего аккаунта. Они решили, что постоянный бан разумен. Они пришли к такому выводу на основании «суицидальных угроз», сделанных в общении с моим хозяином. Из 4 хостов, которые я назначил и не назначил, я ладил со всеми ними, и они, кажется, понимали, что я время от времени демонстрировал высказывания, если хост не приносит пользу владельцу учетной записи, конечно, им следует не играет никакой роли в предоставлении вам одного в качестве привилегии / преимущества в казино. В описании сказано, что они работают на человека, которому они назначены. бан аккаунта.. как это можно считать дополнительной привилегией? Любой другой должен иметь возможность заблокировать мою учетную запись, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ моего хоста, по моему мнению. Конфликт интересов. В этом случае на ум приходят слова «ловушка». Bc game в любом случае не несет ответственности за причинение себе вреда, поэтому они не несут ответственности. Так как же разговоры о членовредительстве могут быть «нетерпимыми»? Они не проявляют сочувствия к жертвам и не оказывают им никакой поддержки. Так почему же они считают людей с «суицидальными наклонностями» людьми, которых легко преследовать и лишить всех денег и льгот, которые я должен был иметь для достижения требуемого ими VIP-статуса. Количество денег и времени, которое я посвятил их веб-сайту, не должно быть прекращено из-за некоторых моих манер, с которыми у них могут быть или не быть проблемы. Просто заглуши меня. Удалите от меня моего хоста. Не баните меня навсегда без предупреждения. Особенно, если я делал это до этого нового хоста, и предыдущие хосты никогда не работали против меня таким образом. Это не имеет смысла. Последняя выгода, которую каждый жаждет получить, по иронии судьбы, сыграла роль в блокировке моего аккаунта. Извините за напыщенную речь, это просто невероятные новости. Это почти то же самое, что отвезти машину в магазин и заплатить за то, чтобы они сломали на ней еще больше вещей. Для моего аккаунта машина является метафорой. И поломка произошла из-за моего бана. Заглушите меня, если мои слова — ваша проблема, если мои слова — ваша проблема. и не принимайте мои деньги, если вы не согласны предоставлять мне услуги. Эрго возврат. Потому что ваш продукт не был тем, что вы рекламировали.

Дорогой michael83garland,

Я понимаю ваше недовольство и разочарование. Однако действия казино соответствовали его Условиям. Важно осознавать, что казино не может рисковать, позволяя игроку продолжать играть, если он выражает мысли о членовредительстве из-за проигрыша; это фундаментальный аспект политики ответственной игры. Кроме того, казино оставляет за собой право выбирать клиентов, которых оно обслуживает, и может закрыть учетную запись игрока по любой причине, гарантируя выплату всех законных выигрышей.

К сожалению, вы не имеете права на возврат средств, внесенных в казино, поскольку они были использованы для игрового процесса. Если азартные игры больше не приносят вам радости и становятся в тягость, настоятельно рекомендуется обратиться за профессиональной помощью. Я настоятельно рекомендую обратиться в центры в вашей стране, которые специализируются на решении проблем, связанных с азартными играми. Вы можете найти некоторые из этих центров, перейдя по следующей ссылке ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true )

Теперь эта жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Я драматично изображал потерю своих денег. По моему мнению, макет веб-сайта настроен так, чтобы сделать вашу ставку максимальной. Если бы я собирался покончить с собой, я бы никому не сказал. Это называется вентиляция. Понятное свойство человека, который любит азартные игры и участвует в ставках с высоким риском.