Игрок из Индии не может вывести средства уже почти 22 дня, несмотря на шесть успешных запросов на вывод средств, поданных 16 декабря 2024 года. После предоставления доказательств, таких как выписки из банковских счетов и видеозаписи, казино создает только неудачные тикеты и советует ему подождать. Он обеспокоен тем, что через 30 дней казино может отклонить его претензии.
Я сделал несколько выводов 16 декабря 2024 года, все шло хорошо, но мои шесть выводов показали успех, но я не получил ни одного из них на свой банковский счет. После этого я связался с их онлайн-поддержкой, предоставил им выписку по моему банковскому счету, а также видеозапись моего банковского приложения, все, что они делают, это создают тикет, который отклоняется через несколько часов, затем мне говорят связаться снова через 24 часа. И в этом процессе прошло почти 22 дня, а затем через 30 дней казино bc скажет, что наша политика не поддерживает и расследует транзакцию, которая превышает 30 дней.
Теперь я прошу гуру казино вмешаться в это дело, какие доказательства вам нужны, я их предоставлю.
Ниже приведены подробности всех транзакций.
1.Детали заказа:
Сумма вывода: 47494 INR
Идентификатор заказа: F-1818599568739245037
Статус: Успех
Плата: 2506 индийских рупий
Время создания: 16/12/2024, 17:51:40
2.Детали заказа:
Сумма вывода: 47494 INR
Идентификатор заказа: F-1818599663006336493
Статус: Успех
Плата: 2506 индийских рупий
Время создания: 16/12/2024, 17:53:10
3.Детали заказа:
Сумма вывода: 47494 INR
Идентификатор заказа: F-1818599739126238093
Статус: Успех
Плата: 2506 индийских рупий
Время создания: 16/12/2024, 17:54:23
4.Детали заказа:
Сумма вывода: 47494 INR
Идентификатор заказа: F-1818599802790577293
Статус: Успех
Плата: 2506 индийских рупий
Время создания: 16/12/2024, 17:55:23
5.Детали заказа:
Сумма вывода: 47494 INR
Идентификатор заказа: F-1818599890526047373
Статус: Успех
Плата: 2506 индийских рупий
Время создания: 16/12/2024, 17:56:47
6.Детали заказа:
Сумма вывода: 47494 INR
Идентификатор заказа: F-1818599948962683629
Статус: Успех
Плата: 2506 индийских рупий
Время создания: 16/12/2024, 17:57:43
Я прилагаю свою последнюю выписку из банка
Дорогой mirunaid9,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Вы уже делали успешные выводы средств?
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу вывода средств? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Я прошел процедуру KYC, а также осуществил множество успешных выводов средств до и после, я даже связался с ними, предоставив выписку по банковскому счету и видеозапись моего банковского приложения.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
