Игрок из Италии сообщил о проблемах с казино, которое обвинило его в использовании вводящего в заблуждение бренда. Обнаружив ошибку, он запросил возврат, но ему сказали, что сначала ему нужно сыграть в большом объеме, что привело к полной потере его средств. Он посчитал, что эта практика эксплуатирует его ранее раскрытую проблему с азартными играми, и решил сообщить о мошенничестве в казино. Группа по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что предоставленная информация была непоследовательной и не имела четкого отношения к казино, посоветовав игроку связаться с веб-сайтом, где была сделана покупка, и со своим банком для решения проблемы, что привело к закрытию жалобы.
Автоматический перевод:
