Аккаунт игрока из Германии заблокировали без объяснения причин. Оставшийся баланс по-прежнему удерживается казино.
Автоматический перевод:
Beem Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 308
Количество: 6 600 EUR
Beem Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
2.5
У Beem Casino действует индекс безопасности 2,5: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
12 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Добрый день, пожалуйста, помогите мне. Выиграл в Beemcasino и следовал всем правилам! Я выплатил 3 суммы чуть более 200 евро после того, как бонус был реализован, и служба поддержки заверила меня, что они будут выплачены, и я уже заранее успешно подтвердил себя. По прошествии некоторого времени саппорт всегда утешал меня тем, что они перешлют его в финансовый отдел, и он будет немедленно проверен и выплачен. Но ничего не происходит!!! После этого я несколько раз вносил депозит, играл на реальные деньги и без бонуса и сумел выиграть 6000 евро. Затем, поскольку за один раз можно выплатить максимум 4000 евро, я выплатил эту сумму и оставил на своем счету 2000 евро. Таким образом, у меня было 3 выплаты по 200 € и 1x по 4000 €. Я вышел из системы после этого. После попытки снова войти в систему это не сработало, потому что моя учетная запись заблокирована! Я был в шоке, а потом написал в поддержку. Они сказали мне, что не знают, что случилось, и они сами удивлены и не могут понять, почему он заблокирован. Мне написали, что перешлют в соответствующий отдел и в ближайшее время со мной свяжутся. Но ничего не произошло! Порылся в интернете и выяснил, что не я один такой!!! Затем я снова написал в службу поддержки по электронной почте, что сообщу об этом сайтам казино и, если необходимо, привлечу юриста. Затем, внезапно, наконец, пришел ответ, в котором говорилось, что они проверят его и свяжутся со мной, но ничего до сегодняшнего дня! К счастью, я задокументировал некоторые вещи и имею доказательства выплат и выигрышей!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Axelone94,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры)?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, спасибо за быстрый ответ! Я зарегистрирован с 9 апреля 2021 года. Я прошел верификацию, когда хотел вывести один раз, но пока я не был полностью верифицирован и не получил подтверждение, вывод был снова отменен. Я играл в слоты.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Axelone94, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму ( viliam.v@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Axelone94,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Beem Casino к этому разговору. Казино, уточните, почему вы заблокировали аккаунт игрока?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Как вы думаете, они вообще ответят? Я продолжал писать в чат, и они всегда говорят одно и то же, но ничего не происходит! Теперь у меня больше нет доступа к странице ERRORCODE 1020
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я пытаюсь связаться с представителем казино через Skype.
Автоматический перевод:
