У игрока из Австрии возникли технические проблемы во время игры. Поскольку это не то, с чем мы могли бы помочь, мы были вынуждены отклонить жалобу.
моя бесплатная игра прерывалась 6 раз и не продолжалась!!!! Огне побед!!!
если учесть, что с бесплатными спинами можно получить до 25 000 евро, я очень скромен с 6000 евро. щека. И уже почти 3 недели нет ответа!!!!!
Уважаемый Саваш,
Благодарим вас за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем плохом опыте. Пожалуйста, поймите, что игры в казино запрограммированы на продолжение, даже если соединение между сервером игрового провайдера и вами отключено. Если такое событие происходит, правильный результат всегда фиксируется на сервере казино.
Если вы что-то выиграли (даже если по пути возникла техническая проблема), я почти уверен, что выигрыш рано или поздно будет зачислен на ваш счет в казино.
Я бы порекомендовал вам прочитать нашу статью, объясняющую « Как программируются игровые автоматы », и, возможно, она поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.
Боюсь, что при данных обстоятельствах мы мало что можем сделать для вас в данном случае. Пожалуйста, если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, не стесняйтесь, дайте мне знать, иначе мы будем вынуждены отклонить эту жалобу. Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Уважаемый Саваш,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Что я могу сказать, жаль, что они мне не помогают. Не уверен, что они на моей стороне..
Мне очень жаль, есть некоторые проблемы, с которыми мы не можем помочь, даже если бы захотели.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.