Верификация игрока застряла больше недели. Жалоба была решена, так как игрок завершил свою верификацию и снял свой баланс.
Автоматический перевод:
Beem Casino - Верификация игрока застряла.
Автоматический перевод:
Количество: 660 EUR
Beem Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Всем привет,
Меня постоянно останавливает казино.
В начале было сказано, что на проверку документов уйдет 1-3 дня, а на оплату - 24 часа.
К сожалению, за неделю ничего не произошло.
Судя по вашему рейтингу, у этого казино очень хорошая репутация.
Мне интересно, что это должно означать? И рейтинг покупается.
как-то все не так.
не может быть, чтобы онлайн-казино требовалось так много времени для выплаты.
это уже 3-е казино с вашей стороны с очень хорошей репутацией, с которой у меня проблемы.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Бориз,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Beem Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это ваша первая верификация или вы были верифицированы в прошлом? Когда вы в последний раз отправляли им какие-либо документы? Вы также запрашивали вывод средств и использовали ли вы какой-либо бонус в казино?
Обратите внимание, что если это ваша первая проверка/снятие средств, это может занять до 14 дней, так как казино должно проверить все ваши данные. К сожалению, это стандартные временные рамки для проверки, и указание времени на сайтах в большинстве случаев не соответствует действительности.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Да, это моя первая проверка.
Я отправил документы на прошлой неделе в пятницу после того, как запросил отзыв.
Я играл без бонуса.
Когда я обратился в поддержку, мне сказали, что проверка займет 1-3 дня.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
На мой взгляд, 14 дней - это не нормальный срок. Это не первое казино, в котором я играю.
Например, вчера зарегистрировался в другом казино, вчера вечером отправил документы, сегодня утром я уже верифицирован.
Как я уже сказал, у меня были проблемы, которые так долго тянулись с казино с вашей стороны….
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Бориз,
Это не значит, что это займет 14 дней, но может. Рекомендуемое время — это максимально допустимое время, прежде чем мы попытаемся связаться с ними. Вы должны понимать, что не все казино одинаковы, и некоторые могут проверить вас намного быстрее, чем другие. Некоторым казино требуется больше времени, чтобы просмотреть все документы и проверить схему ставок игрока, чтобы предотвратить любые нежелательные действия. Дайте нам знать до конца недели, подтвердило ли вас Beem Casino, если нет, мы обязательно вмешаемся.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
казино должно придерживаться своих условий, не так ли?
Это чистая ерунда.
Конечно, они могут сделать это быстрее, вопрос в том, захотят ли они этого.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
К сожалению, временные рамки для ввода/вывода средств почти никогда не включаются в условия, и они носят информативный характер. В настоящее время мы имеем дело с многочисленными задержками платежей из этого казино, которые вскоре также будут видны в их обзоре, а также начали беспокоить многих игроков. Пожалуйста, сообщите нам до конца этой недели, если будет какое-либо обновление, и если нет, мы обязательно вмешаемся.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Приветствую всех,
оплата прошла сегодня успешно.
С уважением,
Команда BeemCasino
Автоматический перевод:
