ГлавнаяЖалобыBeem Casino - Выход игрока задерживается.

Beem Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

Beem Casino
Отправлено: 06.04.2022 | Разрешено : 13.04.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии недоволен политикой снятия. казино заявило, что возникли технические проблемы и что игрок будет проверен и оплачен, как только проблема будет устранена. Через некоторое время вывод был обработан, и игрок получил свою выплату.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый гросседер504,

Благодарим вас за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем плохом опыте. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Получили ли вы какое-либо подтверждение от казино об успешной верификации?

Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, спасибо за быстрый ответ.

Я использовал приветственный бонус и успешно реализовал его, затем загрузил свои полные документы и запросил выплату 14 марта. Когда моя выплата не была обработана через 3 дня, я написал в поддержку и спросил: из-за технических проблем в казино beem, мне следует подождать еще 2 дня, и я буду верифицирован только тогда, когда казино исправит проблемы. На сегодняшний день моя выплата и проверка находятся в процессе почти 1 месяца. Я никогда раньше там не играл, поэтому я там не верифицирован и никогда раньше не выводил средства. В интернете узнал, что многие другие клиенты имеют точно такие же проблемы как и я и ждут проверки и оплаты. Казино только пытается задержать нас, клиентов, в надежде, что мы отменим выплату, а затем потеряем выигрыш. Очень сомнительное в моих глазах казино beem

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

filefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо Grosseder504 за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет гросседер504,


Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.


Мы хотели бы пригласить Beem Casino присоединиться к разговору и помочь в разрешении этой жалобы.


Уважаемое Beem казино,


Не могли бы вы сообщить обновленную информацию о статусе проверки игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Приветствую всех,

платеж в размере 200 евро был обработан вчера.


С уважением,

Команда BeemCasino

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за новость, Beem Casino.


Уважаемый гросседер504,


Пожалуйста, сообщите нам, когда вы получили платеж.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо сегодня, потому что 12.04 я получил платеж от 14.03

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый гросседер504,


Я рад слышать, что ваша проблема решена и вы получили платеж. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.


Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях