Вывод игрока задерживается почти на неделю. Жалоба была отклонена, так как игрок отменил снятие средств и воспользовался своим балансом.
Служащие люди,
Извините, что снова вынужден просить вас о помощи.
В очередной раз выиграл beem казино, только когда дело доходит до выплаты, уже ничего не работает.
На самом деле, моя прибыль составила 5000 евро, в воскресенье вечером на мой игровой счет было выплачено всего 2000 евро.
Сумма до сих пор на моем игровом счету, ничего не движется.
Я почти уверен, что в ближайшие дни выигрыш не будет выплачен.
Вот почему я завишу от вашей помощи, может быть, вы, наконец, принесете прибыль, чтобы заплатить.
заранее спасибо
С уважением
Привет мурати5575,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Beem Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, полностью ли подтверждена ваша учетная запись в настоящее время? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего выигрыша? С какого именно момента ожидается вывод средств?
Обратите внимание, что обработка вывода средств может занять до 2 недель, если у вас будут запрошены новые документы для подтверждения.
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем вам помочь.
С уважением,
Ник
Привет Ник,
У меня нет проблем с проверкой.
Выплаты уже были несколько месяцев назад.
Бонусные требования выполнены.
Вот почему я смог снять без каких-либо проблем...
Только когда я спрашиваю службу поддержки после выплаты, почему прибыль все еще на моем игровом счете, мне говорят, что много чего происходит, и я должен быть терпеливым.
В воскресенье вечером 10 апреля я выплатил свой выигрыш, но сумма все еще находится на моем игровом счете.
И я почти уверен, что это займет много времени, потому что это случалось несколько раз, и я снова терял свой выигрыш.
Я уже много лет играю в нескольких онлайн-казино,
Так как выплаты идут максимум трое суток, значит деньги на счету.
Если вы ждете выплаты неделями, конечно, существует риск потерять свой выигрыш, и этим, конечно же, воспользуются.
Привет обратно
Приветствую всех,
в настоящее время мы не видим никаких активных запросов на вывод средств от игрока.
С уважением,
Команда BeemCasino
Привет мурати5575,
Поскольку казино утверждает, что у вас нет ожидающих вывода средств, не могли бы вы сообщить, получили ли вы их уже или с тех пор запрашивали вывод средств?
Привет,
Конечно, я проиграл все свои выигрыши, потому что они больше не выплачивались.
Ждал оплаты больше недели
Почему еще я должен снова проиграть свой выигрыш?
Деньги нужны были срочно...
они действуют мне на нервы, потому что делают с клиентами то, что хотят.
Уважаемый murati5575,
К сожалению, если вы проиграли свой баланс, мы больше ничем не можем вам помочь. Обязательно дождитесь обработки платежей в будущем. Теперь мы будем вынуждены отклонить жалобу, поскольку первоначальный вопрос уже недействителен. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С уважением,
Ник