Вывод игрока задерживается более чем на 2 недели. Жалоба была решена, так как игрок получил все свои выводы.
25 февраля 2022 года я выплатил сумму в размере 1600 евро, до сих пор на мой счет ничего не было зачислено. Живой чат каждый день говорит одно и то же, что я должен ждать, но как долго я должен ждать. Кроме того, в LiveChat написано, что он был забронирован в системе и банк должен его освободить, а этого, вероятно, еще не произошло. Я заказал еще два вывода по 2000 каждый, но они еще даже не были обработаны. Меня интересует, как долго я должен ждать свою сумму в 5600 евро 1600 2000 и 2000. Также забавно, что до этого у меня было 3 других платежа, которые были на моем счету примерно через 9 дней. Было бы неплохо, если бы вы могли мне помочь, другим казино нужно 1-3 дня, и все работает. С уважением Рене М****
Привет, Рене,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Beem Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Когда в последний раз казино отвечало вам и что это было? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего выигрыша? Использовали ли вы какой-либо новый способ оплаты с момента последнего снятия средств?
Также, пожалуйста, отправьте любые соответствующие доказательства или сообщения между вами и казино по адресу nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, так что я всегда играл с бонусом там, максимальная выплата с бонусом составляет х10 от суммы, которую вы внесли на 160 1600 на 200 2000, 200 2000, так что я сделал то же самое с другими 3 выплатами до этого без каких-либо проблем , но с 25 февраля 2022 года больше ничего не происходит, я не знаю, я всегда без проблем вносил и снимал деньги с одной и той же платежной системы. Сегодня был последний контакт с ними. Я также отправил на электронную почту выше по электронной почте.
Дорогой Рене,
на данный момент мы выплатили 5000 евро, не могли бы вы подтвердить, пожалуйста?
С уважением,
Команда BeemCasino
1x2000 евро были выплачены сегодня через криптовалюту, которая также поступила на мой онлайн-кошелек, я все еще жду 1600 через банк от 25 февраля 2022 года, которые до сих пор не поступили на мой банковский счет, и я не получил электронная почта об этом скоро в моем аккаунте. Как получить до 5000??? 1x2000 все еще обрабатываются через крипту и как я уже сказал, я все еще жду 1600 от 25 февраля 2022 года. Из 5600 вы выплатили пока 2000, а не 5000. Прошу доплатить оставшиеся суммы 1600 через банк и 2000 через криптовалюту, затем подтвердите, что вы мне нравитесь. Но до тех пор я буду ждать... У меня достаточно доказательств в виде скриншотов, если нужно.
Уважаемое Beem казино,
Не могли бы вы указать, какие именно платежи уже были выплачены, чтобы игрок мог легко это отследить?
Кроме того, дорогой Рене, нет необходимости подавать новую жалобу, вы всегда можете ответить здесь.
С уважением,
Ник
Дорогой Рене,
1600 были выпущены сегодня банком. Не могли бы вы проверить свой аккаунт?
С уважением,
Команда BeemCasino
Да, верно, я получил его сегодня спустя почти 4 недели, спасибо. Раньше не было, а теперь деньги получил, спасибо.
Отличные новости, Рене, что ты получил один из своих выводов. Пожалуйста, держите нас в курсе и дайте нам знать, прибудут ли остальные.
С уважением,
Ник
Уважаемое Beem казино,
Не могли бы вы хотя бы уточнить, когда игрок должен получить остальные выплаты?
Дорогой Рене,
платеж в размере 700 евро был обработан вчера.
С уважением,
Команда BeemCasino
Хорошо, да, теперь я их получил, и почему бы вам сначала не обработать 2000, которые были выплачены ранее??? Они находятся в процессе с 15 марта 2022 года. Я заплатил только 700 позже, как насчет 2000 евро???
Казино Дир Бим,
Не могли бы вы сообщить, почему более новый запрос на выплату оплачивается раньше, чем более старый? Не могли бы вы уточнить, когда игрок может ожидать эти деньги?
Абсолютно ничего не происходит, меня просто держат, поэтому я уверен, что скоро получу свои деньги. Сколько времени занимает выплата 2000 евро через криптовалюту? Обычно это занимает несколько часов, но здесь ты просто продержался, я очень зол, я не буду платить ни цента больше, пока не получу все свои деньги.
как насчет моих денег, как долго я должен ждать, пожалуйста, через 10 дней прошло 30 дней с тех пор, как я сделал выплату через криптовалюту, как ни странно, вы обработали 2 более поздние выплаты, но одна от 15.03.2022 все еще в профиле, который вы тоже платите Деньги или просто получать деньги из вашего казино и заставлять людей ждать, пока они отменят и проиграют свои деньги???? Нет, не для меня, я буду бороться с этим, пока не заплачу последний цент, на который имею право. Я прошу разъяснений по этому вопросу.
Я выплатил 2x 2000 евро 15.03.2022, одна из которых была обработана, а другая нет, как это может быть пожалуйста, я не понимаю.... Почему казино не выплачивает обе суммы сразу на в тот же день, когда я выплатил в тот же день, когда выплатил???? Действительно раздражает Beem Casino. Вы можете очень хорошо принимать деньги, но когда дело доходит до выплат, это занимает вечность или вообще ничего не происходит ....
До сих пор нет денег от 15.03.2022 так как только мутит до 2000 евро почти 30 дней жду деньги честно говоря не нормальные
Приветствую всех,
следующий платеж должен быть обработан сегодня.
С уважением,
Команда BeemCasino
До сих пор я не получил никаких денег и никакого подтверждения по электронной почте, служба поддержки говорит мне завтра.
так как процесс все еще происходит снова, вообще ничего 4900 евро просто застряли у вас, что не так, потому что, пожалуйста, не надо, нахально заставлять клиентов так долго ждать, очень плохо
Прошу разъяснения когда я получу все свои деньги через сколько месяцев или лет...нелепо что-то подобное должно быть запрещено на мой взгляд
Нечто подобное всегда пишут, когда спрашиваешь, где деньги, действительно не может быть
деньги до сих пор не выплачены, почему казино просто лежит и пишет жалобу???? Что-то нужно делать, я все еще жду в общей сложности 4900 евро, где деньги Beem Casino, вы говорите? где мои деньги????
Это, честно говоря, зашло слишком далеко, я ждал выплаты почти месяц, что-то нужно сделать, Казино Гуру ....
Честно говоря, здесь это заходит слишком далеко, я не встречал ничего подобного ни в одном другом казино....
Уважаемое Beem казино,
Не могли бы вы сообщить нам, в чем проблема? Вы неделю назад утверждали, что игрок получит свой вывод. Пожалуйста, обработайте то, что вы обещали, иначе мы будем вынуждены закрыть жалобу как нерешенную.
Сегодня я получил 500 евро через крипто, но 2000 евро все еще не хватает ... где деньги? Я заказал 500 намного позже.
Я до сих пор не получил 2000 евро от 15.03.2022 через криптовалюту, как долго я должен ждать, пожалуйста, более 1 месяца за 2000 евро, это, честно говоря, не нормально, забавно, что 2 другие выплаты, которые я заказал намного позже, прибыли. ... Я не проверяю это казино, я никогда не сталкивался с чем-то подобным ....
Приветствую всех,
последняя выплата будет обработана сегодня, мы очень сожалеем о задержке.
С уважением,
Команда BeemCasino
Что значит последний платеж в сумме у меня было выплачено 3х2000 евро и один раз 200 где деньги от 15.03.2022 вы не серьезно
Я до сих пор не получил выплату от 15.03.2022 ???? Вы все еще получаете свои деньги??? Прошло более 30 дней
Вчера я получил 2000 через банк, верно, выплаты в криптовалюте тоже были выплачены???
где 2000 2000 200 выплаты через крипту до сих пор ничего не пришло
позаботьтесь об этих выплатах, одна из них от 15.03.2022, и ее до сих пор нет на моем криптографическом счете, не говоря уже об электронном письме с подтверждением ..... как насчет денег, когда я получу криптографию, обычно это занимает несколько часов, я был ждать больше месяца денег, что, честно говоря, ненормально, мне сказали, что это быстрее с криптографией, но, вероятно, это не так.
с 15.03.2022 не хватает 2000 евро через крипто, потом 14.04.2022 не хватает 200 евро через крипто и потом еще 18.04.2022 не хватает 2000 евро где эти 3 платежа?????
Наконец-то выплатил свои деньги, так что мне больше не нужно писать сюда, это меня просто волнует, ничего здесь не происходило уже больше месяца, я ждал 2000 евро, это, честно говоря, ненормально, я никогда не сталкивался с чем-то подобным ... ...
Приветствую всех,
все кэшауты были успешно обработаны.
С уважением,
Команда BeemCasino
Да, спустя больше месяца я получил свои деньги, вам действительно стоит поработать над этим, иначе ваше казино действительно веселое, но выплаты идут слишком долго.
Уважаемые Rene and Beem Casino,
Спасибо за сотрудничество, и я рад, что жалоба была решена даже после длительной задержки оплаты. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С уважением,
Ник