Вывод игрока задерживается, так как его проверка продолжается уже месяц. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Я уже загрузил свои документы 16 февраля 2022 г.
Мой платеж от 28.02.2022 якобы обработан, но пока ничего не произошло, ни статус платежа, ни статус документов не изменились.
У меня уже был долгий обмен электронными письмами со службой поддержки, где мне снова и снова говорят, что деньги должны пройти чек из моего банка, и это может занять некоторое время, теперь прошло почти 3 недели, и вообще ничего не происходит, чаты закрываются, если я получаю разумный ответ
Привет, Морис,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Beem Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Когда в последний раз казино отвечало вам и о чем оно было? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего баланса?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Дорогой Морис,
платеж в размере 250 евро был успешно обработан сегодня.
С уважением,
Команда BeemCasino