ГлавнаяЖалобыBeem Casino - Вывод игрока не был обработан.

Beem Casino - Вывод игрока не был обработан.

Автоматический перевод:

Количество: 2 000 EUR

Beem Casino
Отправлено: 22.03.2022 | Дело закрыто : 06.04.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии недоволен общим впечатлением от этого казино. Он предоставил документы для подтверждения своей личности, но учетная запись до сих пор не проверена, что, по-видимому, вызвало дополнительную задержку в обработке его вывода средств. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет!


Я зарегистрировался и внес депозит в Beem Casino год назад.

До вчерашнего дня моя учетная запись так и не была подтверждена, поэтому я приостановил игру, хотя документы проверялись месяцами!


Вчера Beem прислал мне рекламное письмо, и я снова внесла депозит (хотя никакая проверка не была безопасной).


Я повторно представил все документы (документы с текущей датой).


В поддержке, как многие описывали, к вам относятся не очень дружелюбно.


Я связывался с казино несколько раз за последние несколько недель, проверка и, следовательно, выплата не кажутся желательными или возможными!


Теперь у меня есть 2000 евро для выплаты, и я был бы признателен, если бы вы могли помочь.


Пока я бы действительно только советовал против этого и просил бы предостережения!!!!


Депозиты всегда работают - но отсутствие выплат в течение недель или месяцев действительно не является удовлетворительным!


Большое спасибо за вашу помощь!


Мое имя в Beem martinhf


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый martinhf,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Я правильно понимаю, что ваши документы еще не утверждены?

Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте Кристина!


Спасибо за ответ. Все прошло через поддержку - сообщений от этого у меня больше нет.

Я отправил загруженные документы скриншотом, так как это возможно только через их домашнюю страницу…. LG

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо за ответ, martinhf. Уточните, пожалуйста, когда вы предоставили последний пакет документов?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Приветствую всех,

как мы видим активных запросов на вывод от игрока нет.


С уважением,

Команда BeemCasino

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Всем привет,


Спасибо команде BeemCasino за то, что нашли время помочь нам в этом деле.


Уважаемый martinhf,

Вы отменили вывод средств? Сколько денег сейчас на вашем счету? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях