ГлавнаяЖалобыBeem Casino - Вывод игрока не был обработан.

Beem Casino - Вывод игрока не был обработан.

Автоматический перевод:

Количество: 2,000 EUR

Beem Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 22.03.2022 | Дело закрыто : 06.04.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии недоволен общим впечатлением от этого казино. Он предоставил документы для подтверждения своей личности, но учетная запись до сих пор не проверена, что, по-видимому, вызвало дополнительную задержку в обработке его вывода средств. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет!


Я зарегистрировался и внес депозит в Beem Casino год назад.

До вчерашнего дня моя учетная запись так и не была подтверждена, поэтому я приостановил игру, хотя документы проверялись месяцами!


Вчера Beem прислал мне рекламное письмо, и я снова внесла депозит (хотя никакая проверка не была безопасной).


Я повторно представил все документы (документы с текущей датой).


В поддержке, как многие описывали, к вам относятся не очень дружелюбно.


Я связывался с казино несколько раз за последние несколько недель, проверка и, следовательно, выплата не кажутся желательными или возможными!


Теперь у меня есть 2000 евро для выплаты, и я был бы признателен, если бы вы могли помочь.


Пока я бы действительно только советовал против этого и просил бы предостережения!!!!


Депозиты всегда работают - но отсутствие выплат в течение недель или месяцев действительно не является удовлетворительным!


Большое спасибо за вашу помощь!


Мое имя в Beem martinhf


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый martinhf,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Я правильно понимаю, что ваши документы еще не утверждены?

Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте Кристина!


Спасибо за ответ. Все прошло через поддержку - сообщений от этого у меня больше нет.

Я отправил загруженные документы скриншотом, так как это возможно только через их домашнюю страницу…. LG

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо за ответ, martinhf. Уточните, пожалуйста, когда вы предоставили последний пакет документов?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Приветствую всех,

как мы видим активных запросов на вывод от игрока нет.


С уважением,

Команда BeemCasino

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,


Спасибо команде BeemCasino за то, что нашли время помочь нам в этом деле.


Уважаемый martinhf,

Вы отменили вывод средств? Сколько денег сейчас на вашем счету? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях