Игрок из Италии изо всех сил пытается вывести свой выигрыш, потому что он может запросить всего 100 евро в день. Тем временем он потерял свой выигрыш.
Как следует из названия, после удачного выигрыша в 2000 евро 28.05.2021 Казино в первую очередь заставило меня запросить вывод 100 евро в день, выплачивая всего 650 евро через несколько дней, а в остальном он не делает этого. Не отвечайте мне честно, каждый день находя оправдание или проблемы с моей ситуацией.
Дорогой Балдуччи,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Получили ли вы какое-либо объяснение, почему вы можете запрашивать только 100 евро в день? Правильно ли я понимаю, что вам удалось вывести до сих пор 650 евро?
Не могли бы вы переадресовать любые важные сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет, Кристина, и спасибо за ваш ответ, если хотите, я могу переслать много чатов с поддержкой, так как я почти всегда отправлял копию на свою электронную почту. Продолжить отправку?
Спасибо за ответ, Бальдуччи. Да, пожалуйста, пересылайте все сообщения на мой адрес электронной почты kristina.s@casino.guru , или вы можете разместить его здесь.
Привет, Кристина, я отправил вам все сохраненные чаты на адрес электронной почты kristina.s@casino.guru
Я жду вашего ответа. Спасибо.
Большое спасибо Balducci за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Привет, балдуччи,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Beem Casino к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Бим, как и предполагалось, не отвечает, и сегодня в 11.30 он отказался от всех моих индивидуальных выводов по 100 евро каждый через 2 месяца. Я сделал запрос на вывод всей суммы, но уверен, что они его не примут. Прошло 2 месяца и ситуация вроде не разблокирована.
Кристина Я отправила вам по электронной почте последний разговор с казино, который, несмотря на то, что я потратил 2 месяца впустую, отменил все снятия 100 евро за раз, и попросил меня начать процесс заново, не позволяя мне использовать другие методы, кроме банка перевод на вывод. Я почти вынужден обратиться в суд или принять другие решения, связавшись с владельцем лицензии казино.
Дорогой балдуччи,
Кристина больше не участвует в этой жалобе. Если вам нужно что-то отправить мне, вот мой адрес электронной почты: viliam.v@casino.guru .
Привет,
мы очень сожалеем о сложившейся ситуации, мы делаем все возможное, чтобы продолжить выплаты и раскрыть дело.
С уважением,
Команда казино Beem
Хотя они просили меня снимать 100 евро в день, сделав запрос на 100 евро 3 дня назад, я не могу сделать больше, так как последний не принимается. Это превратилось в одиссею. Просто извинения каждый день.
Мы также можем приступить к закрытию жалобы. Казино заставило меня (учитывая 2 месяца и более ждать поступления денег) переиграть всю сумму. Я настоятельно не рекомендую играть на этой платформе, это настоящая афера. Они говорят, что у них проблемы с провайдером для снятия средств, но в то же время они могут заставить вас пополнить счет тем же самым. Афера, добавить нечего.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.