ГлавнаяЖалобыBeem Casino - Выводы игроков прекращены.

Beem Casino - Выводы игроков прекращены.

Автоматический перевод:

Количество: 400 EUR

Beem Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 07.09.2021 | Разрешено : 17.09.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Выплаты игроку из Германии приостановлены по неизвестной причине. Получено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Господин или Госпожа,


Я пытаюсь вывести 400 € с подтвержденного счета уже более двух месяцев.

После 1 месяца ожидания мне сказали, что максимальный вывод в день составляет 50 евро.

поэтому я отменил его и начал ежедневно запрашивать 50 €. После первого запроса они отключили для меня возможность снятия средств, поэтому я не смог отправить больше запросов.

через неделю он вернулся, и я начал ежедневно запрашивать 50 евро.

Через некоторое время мой банковский счет достиг 150 €, но !!! Из отмененного вывода 400 евро только 350 евро вернулись на мой баланс, последний вывод в размере 50 евро отмечен зеленым и подтвержден, но деньги так и не дошли.

Таким образом, по прошествии более 2 месяцев 150 евро поступили на мой счет, 100 евро просто исчезли, а 150 евро все еще ожидают !!!!!

в ожидании 2 месяца это точно афера !!!!

Пожалуйста, помогите мне 🙁


Большое спасибо за Вашу помощь!!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый CasinoDino,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, была ли вся сумма в 400 евро одобрена казино и впоследствии разделена на несколько частей? Правильно ли я понимаю, что 150 евро уже получены, а 250 евро - это оставшаяся спорная сумма?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет

Я отправил вам электронное письмо, я не заметил это окно здесь 🙈

ты получил его со скриншотами? LG Franz

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, DinoCasino, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.


PS: Я скорректировал оспариваемую сумму с 400 до 200 евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет CasinoDino,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Beem Casino к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,

последний платеж будет произведен сегодня.


С уважением,

Команда казино Beem

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, что все еще работало. Из недостающих 200 евро на мой счет поступило 100 евро.


Могу я еще спросить, почему я ждал почти 2 месяца и почему это, вероятно, не сработало бы без помощи CasinoGuru?


На этом этапе большое спасибо за помощь, уважаемая команда CasinoGuru!

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Платежи получены, дело может быть закрыто с моей стороны. Много приветствий


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый CasinoDino,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Viliam.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях