Игрок из Португалии не смог делать ставки после победы. Несмотря на наши усилия разобраться в ситуации и решить проблему, игрок не ответил на наши запросы. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока.
Я не рекомендую. Получив некоторую прибыль от ставок, мне запретили ставить больше. Каждый раз, когда я пытаюсь сделать ставку, выдает ошибку. Я разговаривал с ними в чате, и они только сказали мне, что это решение было принято другим отделом и что они больше ничего не могут сделать. Когда мы проигрываем, все в порядке, но когда мы выигрываем, они находят способ выгнать нас.
Дорогой joaovitinha111,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
