Bet1000 Casino - Вывод игрока задержан из-за дополнительной проверки.

я сделал свой первый депозит (neteller) на bet1000 и сумел завершить отыгрыш. Я попросил снять деньги, и он был отклонен, потому что им требовалась проверка.. ок.. я отправил то, что им нужно, а затем им потребовалась дополнительная проверка (селфи и селфи с текстом) )..я понял это, потому что было очевидно, что они искали причину отменить вывод средств, была пятница, так что казино выиграло еще 2 дня... сейчас понедельник, 18 сентября, 4 дня спустя, и казино требуется дополнительная проверка, но чат не знает, что именно, и проблема перерастет в финансовый отдел... Совершенно очевидно, что они отменяют вывод средств автоматически, просто потому, что видят вывод... Доверия нет, чат работает 2- 3 часа в день, и это иронично. Однажды я получил от них электронное письмо о том, что я проверен, на следующий день у меня есть электронное письмо, о котором я не проверен... и они рекламируют быстрый вывод средств...

Привет, aivas2003!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Bet1000. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я запросил подтверждение в четверг, 14.09.23.. в пятницу меня подтвердили по электронной почте, а затем они отправили электронное письмо, в котором говорилось, что я не проверен, потому что им нужно 2 селфи... я отправил им селфи (пятница), и оно был подтвержден мгновенно..поэтому я снова попросил вывести средства....Сегодня, в понедельник, 18.09.23, мой вывод был отменен, потому что им требовалась дополнительная проверка, но чат не знал, что именно. Итак, теперь у меня на балансе есть деньги, и я жду от них финансовый отдел - ответ. Когда игрок делает депозит в казино типа bet1000, все довольно ясно... когда дело доходит до вывода средств, вам нужно доказать, что вы не слон, не преступник, не политически значимое лицо или что-то в этом роде. их воображение генерирует… я отправил им удостоверение личности, подтверждение адреса, селфи, и все они проверены… ни один документ не был отклонен… мне действительно интересно, какая дополнительная проверка им нужна… когда они решат, что в том, что, поскольку я думаю, что они действительно не знают, я сообщу вам. Спасибо за помощь.

Я разговаривал в чате сегодня, 19 сентября 2023 г. ... Они отменили вывод средств, потому что им требовалась дополнительная проверка - недавнее удостоверение личности, паспорт или водительские права. Я сказал им, что в Греции удостоверение личности публикуется полицией и не имеет срока действия - оно пожизненное. я не могу опубликовать новый, потому что все мои аккаунты связаны с ним. Кроме того, у меня нет паспорта. Чат передаст мою проблему в финансовый отдел, и они надеются, что я получу ответ до конца дня - как можно скорее... та же старая история....

Bet1000 теперь не принимает мое удостоверение личности, хотя оно было принято... они хотят, чтобы я получил новое удостоверение личности, паспорт или водительские права. Я объясняю им, что удостоверения личности в Греции не имеют срока годности, и я не могу выдать новое одна причина, по которой у меня уже есть все мои банковские счета и налоговые службы с этим удостоверением личности..я путешествую с этим удостоверением личности, и у меня никогда не было проблем, но казино bet1000 обнаружило проблему...я отправил им свой старый паспорт, срок действия которого истек и мои водительские права, и их это не устраивает. Поэтому я отправляю им свое удостоверение личности, подтвержденное официальным правительственным сайтом, с цифровой подписью… я не знаю, примут ли они это… их проблема не в документах. ..проблема называется выводом средств... для казино bet1000 кто-то взломал мою учетную запись, мой счет за электроэнергию, мое удостоверение личности, взломал правительственный сайт, взломал мой старый паспорт и водительские права, внес депозит в свое казино и теперь просит вывести деньги.. .их безумие за гранью воображения....это не их проблема, проблема у платежного провайдера. Я играл в более чем 100 казино и никогда не сталкивался с такими проблемами, никогда не видел такого отсутствия логики... сказали им, что получение паспорта занимает 4-8 недель и стоит 100 евро, и они ответили, что это разумно, потому что я прошу 740 снять и отдаю 100 за паспорт, так что у меня есть 640 прибыли!!!!!!в ситуации нет логики. все..

Привет, aivas2003!

Можно ли переслать сообщение между вами и казино по этому вопросу на адрес nikolas.b@casino.guru?

Всем привет,

поскольку мы уже неоднократно информировали игрока, нам необходимо иметь действующее и действительное удостоверение личности. К сожалению, мы не можем принять документы, срок действия которых истек 20 лет назад или выданы 30 лет назад. Мы несколько раз сообщали игроку, что сможем одобрить вывод средств, как только у нас будет действующее и действительное удостоверение личности.

@ aivas2003, также нет необходимости открывать жалобы на всех возможных форумах, которые вы можете найти, поскольку это ничего не изменит в том факте, что нам нужен текущий и действительный идентификатор для вашего вывода.

С наилучшими пожеланиями

Скоро у вас будет мой новый идентификатор, если вы заставили меня его иметь, иначе вы бы не одобрили мой вывод средств, хотя во всем мире и во всех казино, в которые я играл с тех пор, мой идентификатор был одобрен и действителен до 2026 года. Есть два способа. одобрить вывод средств, простой и сложный способы. В вашем казино есть третий вариант, самый сложный. Я открывал проблему на всех возможных сайтах, и это мое единственное право против казино. Кроме того, это способ сообщить Будущие игроки могут выбирать, хотят ли они легкого, сложного или самого сложного способа вывода средств. Если бы жалобы были только у меня, можно было бы сказать, что это что-то личное. Боюсь, что не только я жалуюсь. На следующей неделе вы у вас будет новое удостоверение личности, хотя я не столь оптимистичен. Возможно, вам понадобятся новые водительские права или новый паспорт, хотя на данный момент вы только спрашиваете новое удостоверение личности. Мы будем там, чтобы выяснить это.

Привет, aivas2003!

Пожалуйста, сообщите нам, как только вы отправите свой новый идентификатор в казино. До тех пор таймер будет установлен на вас.

Казино наконец-то заплатило мне. Я отправил им свой новый идентификатор, и меня подтвердили, и вывод средств был одобрен. Большое спасибо гуру казино и Нику за все ответы. Дело закрыто🙂

Привет,

мы рады, что наконец смогли одобрить вывод средств, как только получили запрошенное удостоверение личности.

С наилучшими пожеланиями,

ставка1000

Уважаемый aivas2003,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Казино.Гуру