Игрок изо всех сил пытается вывести деньги, так как казино не отвечает. Жалоба была закрыта как неразрешенная, поскольку у казино нет политики реагирования.
На самом деле это bet2u пари ... 10 000 евро выиграли, но они не платят ... они больше не отвечают на электронные письма ... как мне вернуть деньги
СергиоДавидде, привет.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Bet2U. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, моя учетная запись была подтверждена более года.. 4 месяца назад я получил 500 евро за 24 часа.. Я намеренно не просил никаких бонусных евро, и я всегда играл, повышая все, потому что я знал, что, возможно, мои деньги никогда бы не было... они мошенники... теперь у меня всегда разрешен вывод 500 евро на 10 дней и 10000 евро Монополии на счету
Уважаемый sergiodavidde,
К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, в Bet2U Casino принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любую проблему. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Bet2U. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.