Игрок из Аргентины пытается вывести свой выигрыш. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Вкладывать деньги очень просто, но если вы выиграете, это создаст все препятствия для получения ваших денег. Я общался, но никто не дал мне решения. Страница Bet22
Дорогая Даниэла,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Во-первых, не могли бы вы уточнить, какое казино вызывает проблему? Вы подали жалобу на https://bet2u.com, но в комментариях вы упомянули https://22bet.com .
Во-вторых, не могли бы вы подтвердить, что вы успешно завершили проверку KYC? Могу ли я спросить вас, был ли это ваш первый вывод средств и какой метод вы использовали? Пожалуйста, имейте в виду, что весь процесс вывода может занять больше времени, потому что казино хочет быть на 100% уверенным в том, что деньги отправляются нужному человеку. Казино очень серьезно относятся к процедурам KYC (Знай своего клиента). Надеюсь, я смогу помочь вам в этом вопросе как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela