Игрок из Испании пытается создать учетную запись в казино, но обнаруживает, что она уже существует, в которой он не регистрировался. После попытки восстановить учетную запись его блокируют и сообщают, что он не может создать учетную запись в казино.
Я пошел, чтобы создать учетную запись, и они сказали мне, что у меня уже есть одна, и я никогда не регистрировался в этом казино. Они сказали мне нажать «восстановить». Когда я нажал ее, они заблокировали меня и сказали, что я никогда не смогу создать учетную запись у них.
Дорогой АльвариитоСкрэтч,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашего счета или за то, что оно не позволяет вам открыть счет. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать счета игроков, если они подозревают нерегулярную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины, мы также принимаем ситуацию, когда казино отказываются принимать определенных игроков в качестве своих клиентов.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил, в противном случае ваша жалоба будет закрыта. Заранее спасибо за ваш ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
