Аккаунт игрока из Греции был закрыт без объяснения причин. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Дорогой Константинос,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы принимаем подобные ситуации только тогда, когда казино не конфисковало выигрыши.
Ваша оспариваемая сумма составляет 0 евро. Не могли бы вы указать, были ли деньги на вашем счете, когда казино его закрыло?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина