Игрок из Великобритании запрашивает возврат средств, так как ему не помешали открыть новый аккаунт. Мы закрыли жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Добрый вечер,
Я пишу, чтобы объяснить, почему я не мог повторно открыть учетную запись в 365, пока я был зарегистрирован в GAMSTOP. Я увлекаюсь азартными играми с 2017 года, я выиграл крупно и с тех пор борюсь. Я подписался на Gamstop более 4 лет назад, и это было очень надежно для меня, только до недавнего времени, когда мне было разрешено открыть счет 365 и внести 1000 фунтов стерлингов в течение нескольких часов, я хотел бы запросить ответственное возмещение азартных игр за эти депозиты, проверки KYC должны были обнаружить это, когда я подписывался, независимо от смены фамилии Skybet/William Hill никогда не позволял мне зарегистрироваться. Карта, которую я использовал для внесения депозита, все еще находится под моей старой фамилией «Киран *****», и сначала мои депозиты составляли всего 25 фунтов стерлингов в течение нескольких недель, а затем, в течение нескольких часов на днях, это было 195 фунтов стерлингов. /300£/300£. Я знаю, что я несу ответственность за то, чтобы не пытаться зарегистрироваться в первую очередь, но именно поэтому существуют блоки, потому что я ничего не могу с собой поделать. Я надеюсь получить от вас ответ в ближайшее время.
С уважением
Уважаемый kierangomez1993,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей сложной ситуации.
Не могли бы вы переслать вашу регистрацию в Gamstop? Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
Казино объяснило вам свое решение о возврате средств? Не могли бы вы также переслать его?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас