ГлавнаяЖалобыbet365 Casino - Игрок желает удалить все существующие учетные записи и зарегистрировать новый.

bet365 Casino - Игрок желает удалить все существующие учетные записи и зарегистрировать новый.

Автоматический перевод:

Количество: 1 EUR

bet365 Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 14.03.2021 | Разрешено : 23.03.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Индии просит отключить все текущие учетные записи на свое имя, так как он хотел бы зарегистрировать новый. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я слышал много положительных отзывов об этом казино, и у меня есть одна просьба, чтобы у меня было несколько учетных записей в этом казино, но я никогда не вносил депозит ни в одну из них, поэтому я хочу удалить все учетные записи и открыть новую, чтобы не попасть в сложную ситуацию в будущем относительно вывода или любого другого запроса, так что это только моя просьба. Также я должен сказать, что я не открывал эти учетные записи, чтобы причинить какой-либо вред казино, это просто из-за отсутствия знаний об азартных играх, у меня мало учетных записей на имя моего отца, а также на имя моего дяди, и теперь я правильно понимаю правила и условия казино, и только благодаря положительным отзывам и отзывам о казино на портале casinoguru я решил открыть новую учетную запись, чтобы в будущем не сталкиваться с какими-либо проблемами с казино

Спасибо

Казиногуру

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Sohilshaikh51,

Большое спасибо за отправку запроса. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы пытались сообщить об этой проблеме в казино? Правильно ли я понимаю, что все учетные записи были зарегистрированы с одного IP-адреса, но под разными именами? Если другие учетные записи были зарегистрированы на чужое имя, я считаю, что вы не сможете заблокировать их самостоятельно.

Надеюсь, мы сможем помочь вам в разрешении этого дела в кратчайшие сроки.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Нет, я не общался с Казино, и я зарегистрирован в учетной записи с одного IP-адреса с разными именами и с одного и того же имени.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я бы рекомендовал сначала сообщить об этой проблеме в казино. Они должны принять решение о том, как действовать дальше, и будет ли разрешена другая учетная запись, даже если все остальные будут удалены. Пожалуйста, держите меня в курсе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я не входил в систему с 1 года, пожалуйста, укажите мне почтовый адрес

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Пожалуйста, попробуйте следующую ссылку:


https://help.bet365.com/en/contact


или адрес электронной почты: support-eng@customerservices365.com

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я отправил им письмо только сейчас, я сообщу вам, когда получу ответ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Идеально. Буду терпеливо ждать обновления.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я получил их электронное письмо. Я поделюсь с вами беседой между нами по указанному вами адресу электронной почты здесь Petronela.k@casino.guru.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да, пожалуйста, это правильный адрес электронной почты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я отправил электронное письмо, пожалуйста, проверьте

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Успешно открыть счет, но теперь я не могу пройти KYC для своей учетной записи. У меня слишком много проблем. У меня много полностью проверенных учетных записей онлайн-казино и много полностью проверенных способов онлайн-платежей, но это казино не принимает мой банк. выписка, которую я предоставил разным банковским выпискам разных банков, но они не принимают ее, они говорят мне, что в ней не отображается полный адрес на вашем счете, в то время как я прошу их предоставить альтернативу, например выписку neteller или skrill, которую они не приняли

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Все мои предыдущие учетные записи сейчас закрыты, и я открыл новую учетную запись в этом казино, и сейчас она успешно проверена, но у меня есть один вопрос, который не повлияет на меня в будущем в отношении моего вывода средств, спасибо гуру казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Сохил, за сообщение. Если вам дали зеленый свет от казино, после того, как вы объяснили всю ситуацию, у вас не должно возникнуть проблем в будущем. Однако вам необходимо подтвердить это в казино. Пожалуйста, дайте мне знать, есть ли еще что-нибудь, в чем мы могли бы вам помочь.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Не могли бы вы попросить меня объяснить им всю ситуацию

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мне очень жаль, но вам нужно договориться об этом с казино, поскольку вы единственный, кто знает все детали, и вы можете сохранить все сообщение для использования в будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я поговорил с ними через чат, и они сказали мне, что вы можете снять деньги, когда выиграете деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Хорошо, вы объяснили им всю ситуацию?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

да

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Сохил, за обновление. Правильно ли я понимаю, что ваша проблема решена? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу или есть еще что-нибудь, с чем мы могли бы вам помочь? Спасибо заранее за ваш ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я надеюсь, что из-за этого с моей учетной записью не возникнет проблем, и очень благодарю вас за помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Sohil, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях