ГлавнаяЖалобыbet365 Casino - Игрок желает удалить все существующие учетные записи и зарегистрировать новый.

bet365 Casino - Игрок желает удалить все существующие учетные записи и зарегистрировать новый.

Автоматический перевод:

Количество: 1 EUR

bet365 Casino
Отправлено: 14.03.2021 | Разрешено : 23.03.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Индии просит отключить все текущие учетные записи на свое имя, так как он хотел бы зарегистрировать новый. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я слышал много положительных отзывов об этом казино, и у меня есть одна просьба, чтобы у меня было несколько учетных записей в этом казино, но я никогда не вносил депозит ни в одну из них, поэтому я хочу удалить все учетные записи и открыть новую, чтобы не попасть в сложную ситуацию в будущем относительно вывода или любого другого запроса, так что это только моя просьба. Также я должен сказать, что я не открывал эти учетные записи, чтобы причинить какой-либо вред казино, это просто из-за отсутствия знаний об азартных играх, у меня мало учетных записей на имя моего отца, а также на имя моего дяди, и теперь я правильно понимаю правила и условия казино, и только благодаря положительным отзывам и отзывам о казино на портале casinoguru я решил открыть новую учетную запись, чтобы в будущем не сталкиваться с какими-либо проблемами с казино

Спасибо

Казиногуру

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Sohilshaikh51,

Большое спасибо за отправку запроса. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы пытались сообщить об этой проблеме в казино? Правильно ли я понимаю, что все учетные записи были зарегистрированы с одного IP-адреса, но под разными именами? Если другие учетные записи были зарегистрированы на чужое имя, я считаю, что вы не сможете заблокировать их самостоятельно.

Надеюсь, мы сможем помочь вам в разрешении этого дела в кратчайшие сроки.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Нет, я не общался с Казино, и я зарегистрирован в учетной записи с одного IP-адреса с разными именами и с одного и того же имени.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Я бы рекомендовал сначала сообщить об этой проблеме в казино. Они должны принять решение о том, как действовать дальше, и будет ли разрешена другая учетная запись, даже если все остальные будут удалены. Пожалуйста, держите меня в курсе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я не входил в систему с 1 года, пожалуйста, укажите мне почтовый адрес

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Пожалуйста, попробуйте следующую ссылку:


https://help.bet365.com/en/contact


или адрес электронной почты: support-eng@customerservices365.com

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я отправил им письмо только сейчас, я сообщу вам, когда получу ответ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Идеально. Буду терпеливо ждать обновления.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я получил их электронное письмо. Я поделюсь с вами беседой между нами по указанному вами адресу электронной почты здесь Petronela.k@casino.guru.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да, пожалуйста, это правильный адрес электронной почты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я отправил электронное письмо, пожалуйста, проверьте

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Успешно открыть счет, но теперь я не могу пройти KYC для своей учетной записи. У меня слишком много проблем. У меня много полностью проверенных учетных записей онлайн-казино и много полностью проверенных способов онлайн-платежей, но это казино не принимает мой банк. выписка, которую я предоставил разным банковским выпискам разных банков, но они не принимают ее, они говорят мне, что в ней не отображается полный адрес на вашем счете, в то время как я прошу их предоставить альтернативу, например выписку neteller или skrill, которую они не приняли

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Все мои предыдущие учетные записи сейчас закрыты, и я открыл новую учетную запись в этом казино, и сейчас она успешно проверена, но у меня есть один вопрос, который не повлияет на меня в будущем в отношении моего вывода средств, спасибо гуру казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, Сохил, за сообщение. Если вам дали зеленый свет от казино, после того, как вы объяснили всю ситуацию, у вас не должно возникнуть проблем в будущем. Однако вам необходимо подтвердить это в казино. Пожалуйста, дайте мне знать, есть ли еще что-нибудь, в чем мы могли бы вам помочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Не могли бы вы попросить меня объяснить им всю ситуацию

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мне очень жаль, но вам нужно договориться об этом с казино, поскольку вы единственный, кто знает все детали, и вы можете сохранить все сообщение для использования в будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я поговорил с ними через чат, и они сказали мне, что вы можете снять деньги, когда выиграете деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Хорошо, вы объяснили им всю ситуацию?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

да

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, Сохил, за обновление. Правильно ли я понимаю, что ваша проблема решена? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу или есть еще что-нибудь, с чем мы могли бы вам помочь? Спасибо заранее за ваш ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я надеюсь, что из-за этого с моей учетной записью не возникнет проблем, и очень благодарю вас за помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Sohil, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях