ГлавнаяЖалобыbet365 Casino Ontario - Аккаунт игрока заблокирован, а средства задержаны.

bet365 Casino Ontario - Аккаунт игрока заблокирован, а средства задержаны.

Автоматический перевод:

Количество: Can$8,000

bet365 Casino Ontario
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 01.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

6d 0h 34m 9s

Краткое содержание дела

23 часов назад
Перевод

Игрок из Онтарио успешно внес $10 000 через Interac eTransfer на bet365, но впоследствии был выведен из игры и проинформирован о том, что его счет находится на рассмотрении, а на счету осталось $8 000. Они должны предоставить различные документы для проверки и обеспокоены длительностью процесса рассмотрения и безопасностью своих средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Я создал аккаунт на bet365 пару недель назад. Тогда я попытался внести депозит через visa и paypal. Оба способа не сработали. Попытка через visa даже не была отмечена как попытка, согласно данным моего банка. Но в любом случае, ну ладно, депозиты не сработали.


Теперь, 28 октября, я успешно внес $10 000 через Interac Etransfer. Это канадский способ оплаты, как бы берет средства из вашего банка. Так что теперь, после успешного депозита, я начал играть в букмекерской конторе, делая ставки. Примерно через 12 часов утром 29 октября я заметил, что вышел из системы и не могу войти снова.


Я сразу же обратился в чат, и там мне сказали, что мой аккаунт помечен для проверки, и им потребуется следующее: паспорт, водительские права, подтверждение счета PayPal, подтверждение счета Visa, подтверждение счета Interac etransfer.


В настоящее время на моем счету в bet365 $8000. Поэтому я беспокоюсь, что они забрали мои деньги, я не могу войти в систему и они делают обзор на меня. Поэтому я очень быстро отправил им все необходимые документы во второй половине дня 29 октября.


Я обращаюсь в чат, и все, что они мне говорят, у них нет сроков. Так что они могут просто забрать мои оставшиеся 8000 долларов и держать меня в заложниках? Как это справедливо? Завершите любой процесс в течение 48 часов. Если вы не хотите, чтобы я что-то делал, но верните мои деньги. Как я должен спать, зная, что это может занять месяцы? Это несправедливо, особенно когда я ничего плохого не сделал.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
23 часов назад
Перевод

Привет, Ar2020,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с bet365 Casino Ontario. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы подсказать, с какого именно времени продолжается процесс проверки?
  • Какие документы уже одобрены, а какие нет?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
23 часов назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях