Игрок из Канады обвиняется в том, что он сделал две одинаковые ставки. Жалоба игрока успешно разрешена.
Я внес 100 долларов, сделал 1 ОДНУ ставку в 50 долларов, и когда я сделал чек сегодня, потому что хотел сделать еще одну ставку, они сказали мне, что на самом деле я сделал 2 ставки по 50 долларов на одну и ту же игру в тот же день с одинаковыми коэффициентами СЕЙЧАС, зачем мне это делать
с этой компанией ужасно иметь дело, и предполагаю, что они обманным путем забрали мои деньги, вероятно, мошенничество, которое они распространяют
Думаю, это дешево, чтобы извлечь урок из ужасно управляемого бизнеса
Давайте посмотрим, что скажут в социальных сетях, когда я свяжусь со всеми из них
Дорогой Майкл,
Большое спасибо за подачу жалобы. Правильно ли я понимаю, что это дело связано со ставками на спорт?
Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.
Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Ставка 99 - ставка с возвратом, которую они предположили, я разместил по ошибке. Так что я помолчу об этом. Это не объясняет ужасного обслуживания клиентов, но спасибо, что даже развлекаете мою жалобу.
Дополнительные комментарии игрока:
"Уже решено, чем вы очень много"
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Майкл, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru