Bet99 Casino - Выход игрока задерживается.

Я просто снял 22.06.2000 2000$ и самоисключился из-за 6 слабых, просто чтобы убедиться, что я не играю свои 2000$ .. но теперь, поскольку я не могу зайти на сайт казино, у меня проблемы с общением с ними. Я не могу снять деньги, пока они не отправят мне электронное письмо.. они не отправят мне никаких электронных писем.. я пытаюсь вывести средства с помощью ecopayz.. пожалуйста, помогите мне

Уважаемый Корривофеликс,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Я предполагаю, что когда у кого-то проблемы с азартными играми, и он отказывается от участия в ставке 99, они ему не платят ... какой позор

Я полностью понимаю ваше разочарование, Корривофеликс. Однако мы всегда даем казино две полных недели на обработку каждого платежа. Я оставлю эту жалобу открытой, если к концу этого срока не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение.

Все еще ничего .. они хотят подождать 5 недель, прежде чем я смогу выйти (самоисключение 6 недель)

К сожалению, некоторые казино не позволяют игрокам с активным самоисключением вывести свой баланс до окончания периода самоисключения. Поскольку здесь дело обстоит именно так, я боюсь, что на данный момент мы мало что можем с этим поделать. Я могу только порекомендовать вам подождать необходимое количество времени.

Я хотел бы знать, как вы намерены поступить с этой жалобой тем временем. У нас есть 2 варианта - я могу оставить эту жалобу открытой в течение этого времени, или лучший вариант - я могу закрыть жалобу, и в случае, если казино не обработает ваш вывод по истечении периода самоисключения, вы можете попросить нас повторно откройте жалобу, и мы свяжемся с казино. Пожалуйста, дайте мне знать, какой вариант звучит лучше для вас.

Уважаемый Корривофеликс,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.