У игрока из Кувейта был временно закрыт аккаунт из-за игровой зависимости, который позже был вновь открыт, что привело к потере 2900 CAD. Несмотря на запрос о закрытии счета, казино проигнорировало запросы, и счет остался открытым. Игрок хотел возместить убытки, понесенные после повторного открытия учетной записи, и обеспечить ее закрытие. Жалоба осталась неразрешенной, поскольку казино не ответило, и игроку посоветовали обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью. После того, как проблема была передана властям, власти решили, что казино должно выплатить игроку выплату, что в конечном итоге и произошло.
Автоматический перевод:
