Месяц назад игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств. К сожалению, он еще не получен. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.
Автоматический перевод:
BetBit Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 52
Количество: 350 EUR
BetBit Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я выиграл эти деньги 16 декабря и до сих пор не получил свой выигрыш, отправил несколько электронных писем без ответа и разговаривал со многими людьми, которые продолжают повторять одно и то же, вы получите свои деньги. Ну, я все еще жду и совершенно противен им, они позорная компания, и я бы рекомендовал не трогать их.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Мелани,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что вывод средств все еще находится на рассмотрении внутри вашей учетной записи без обработки? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но более месяца — это необычно большой срок.
Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, да, это все еще в моих выводах, но оно было там с 16 декабря, и я несколько раз писал им по электронной почте без ответа и разговаривал с людьми, которые просто продолжают говорить, что вам заплатят.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Мелани, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу (tomas@casino.guru), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Мелани!
С этого момента я позабочусь о вашей жалобе. Я постараюсь связаться с представителями BetBit Casino, чтобы попросить их помочь нам решить этот вопрос с выводом средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотели бы попросить BetBit Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Мелани,
Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с их стороны мало что можно сделать. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за нерешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.
Автоматический перевод:
