BetBoom Casino - Вывод игрока отложен на длительный период.

Надеюсь, вы сможете помочь моей жалобе.

Итак, я и моя жена решили вывести наши средства 10 ноября прошлого года (мы оба проверены), она получила свои, а я ничего не получил. мы любим игровые автоматы и ставки на спорт или киберспорт.

Я просто пишу администратору betboom, но они дают мне такие ответы. Согласно правилам 9.2, 9.8, 11.3 обработка заявки может занять более 24 часов, если требуется дополнительная проверка со стороны провайдера. Пожалуйста, прочтите вышеуказанные правила

Я вас несколько раз консультировал по вашему вопросу. Вам необходимо прочитать правила сайта!

9.8. При обнаружении подозрительной активности может потребоваться дополнительная проверка и срок оплаты может быть продлен до 180 дней.

ваша заявка не будет обработана быстрее в зависимости от количества ваших запросов. Обратите на это внимание.

Будьте терпеливы и подождите.

.180 дней за 20 долларов выигрыша? почему админ злится? если они тоже на моей стороне, то наверняка сделают то же самое, задав те же вопросы. они задерживают выплаты, все, что я могу сказать, это почему они держат так много моих денег? с этим очень тяжело иметь дело, так как я вношу 80 долларов и выигрываю 20. 180 дней? все, что я хочу, это иметь свои деньги. прочитав здесь некоторые комментарии, вы даете 14 дней на подачу надлежащей жалобы, я только что закончил свою работу, поэтому пытаюсь опубликовать здесь, может быть, вы сможете мне помочь

Дорогой d0ngmaldz013,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свой аккаунт и получали ли вы уже какие-либо выплаты из этого казино?
• В какие игры вы играли (игры в живом казино, игровые автоматы или ставки на спорт)?
• Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свой аккаунт и получали ли вы уже какие-либо выплаты из этого казино?

Я до сих пор не получил никаких выплат из этого казино, я зарегистрировал свой аккаунт 9 или 10 ноября прошлого года.

В какие игры вы играли (игры в живом казино, игровые автоматы или ставки на спорт)?

Я делаю ставки на спорт

Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Нет, мой выигрыш без активного бонуса.

Спасибо, d0ngmaldz013, за ваш ответ. К сожалению, поскольку вы пояснили, что вопрос касается исключительно ставок на спорт, с сожалением сообщаем, что не можем вам помочь в этом вопросе.

Приносим искренние извинения за неспособность разрешить ваш случай. Однако, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с другими казино в будущем. Поскольку в настоящее время у нас нет отдела, специально специализирующегося на спорах по спортивным ставкам, и у нас нет достаточного опыта в рассмотрении таких дел, мы, к сожалению, не можем рассмотреть вашу жалобу. Мне искренне хотелось бы оказать больше помощи.

Благодарим вас за понимание. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или сомнения, не стесняйтесь обращаться к нам. Между тем, на данный момент я вынужден отклонить вашу жалобу.