Игрок из Аргентины испытывает трудности со снятием выигрыша из-за продолжающейся проверки. Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт.
Делайте только спортивные ставки, не используйте казино betboro, я отправил документацию 3 недели назад, и они ни разу не подтвердили мою учетную запись, после выигрыша некоторых ставок я хотел снять общую сумму, но не смог, так как моя учетная запись не была подтверждено, свяжитесь со мной в службу поддержки, и не только то, что они не приняли мою претензию, но и заблокировали мою учетную запись, не предоставив мне никакой информации о деньгах, заработанных на счете в ожидании вывода. Я пытаюсь связаться со мной, но они заблокировали опцию чата с поддержкой, я не знаю, что еще делать и как я могу решить эту проблему, потому что они явно не хотят проверять меня и позволяют мне вывести выигранную сумму из букмекерская контора
Дорогой Фернандо,
Большое спасибо за подачу жалобы. Как вы знаете, наш форум Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .
Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.
Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Если я хочу продолжить по почте, есть ли способ сообщить об этих действиях в учреждение? Удивительно, что букмекерская контора делает это с тысячами людей, которым все равно. Они буквально воруют средства.
Я хочу уточнить, что моя учетная запись все еще заблокирована, и поддерживаю, что я блокирую чат, чтобы больше не разговаривать с ними.
Большое спасибо, Фернандо, за ответ. Поскольку вы подтвердили, что проблема связана исключительно со ставками на спорт, я боюсь, что мы не сможем вам помочь.
Мне искренне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Как я уже упоминал ранее, поскольку у нас еще нет отделения, занимающегося ставками на спорт, и у нас нет достаточной информации, чтобы принимать решения такого рода или выносить соответствующие решения, мы вынуждены отклонить вашу жалобу в конце. Я действительно хотел бы получить больше помощи.
Я связался с казино с просьбой предоставить дополнительную информацию и продолжу общение по электронной почте.