Игрок из Канады столкнулся с технической проблемой при игре на определенных игровых автоматах. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.
В 2 отдельных играх, в которые я регулярно играю в разных казино, завис в середине моего бонуса, когда я собирался выиграть крупный выигрыш, и когда я перезагрузил игры, бонус пропал, и ничего не было выиграно, я получаю иногда это происходит, но это совпадение, что они оба собирались одержать действительно большие победы в одну и ту же ночь, и произошло одно и то же? игры были мегавайтами золотоискателей и рекой Аида потерянных душ, я чувствую, что меня точно обокрали.
Дорогой Брэд,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение вместе с историей вашей игры в формате Excel на petronela.k@casino.guru ? Сообщите точное время происшествия. и опишите более подробно, почему вы считаете, что «вы были близки к крупному выигрышу».
Между тем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино и требовать, чтобы ваши потенциальные выигрыши были учтены.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание и сотрудничество.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
У меня были все золотые шары, которые падают на трюм и выигрывают, и он застыл а история игр покажет только последние 50 спинов
Спасибо, Брэд, за ответ. Я вижу, что ваша ставка была вам возвращена. Как я уже упоминал ранее, если раунд не был доигран должным образом, ни одно игорное заведение не выплатит ваш потенциальный выигрыш.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.
Я просто не понимаю, что я много играю в сети уже много лет. Много раз игры зависали, но когда вы возвращаетесь к ним, они возвращаются к тому месту, где вы остановились. Этого не было, и точно то же самое произошло в 2 разных играх за одну ночь? Разве это не кажется подозрительным?
Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.