Игрок из Северного Рейна-Вестфалии сталкивается с блокировкой счета, несмотря на то, что на нем есть €488. Хотя казино подтверждает наличие средств, игрок неоднократно задерживается с их получением после предоставления банковских реквизитов.
Доброе утро, мой счет здесь тоже заблокировали, хотя на счету все еще были деньги, 488€. Они это признают. Меня попросили предоставить мои банковские реквизиты, что я и сделал. Теперь меня постоянно откладывают. Бонус не был использован.
Дорогой jablonski1911,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Спасибо за ваш ответ, jablonski1911. Мне очень жаль, но вы не ответили на все мои предыдущие вопросы. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и постарайтесь помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
