Игрок из Германии столкнулся с проблемами с депозитом, который не был зачислен на его счет в течение одного дня. Они не получают никакой поддержки от агентов чата или ответов на электронные письма.
Автоматический перевод:
Betflare Casino - Депозит игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 27 EUR
Betflare Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.8
У Betflare Casino действует индекс безопасности 8,8: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
5d 21h 14m 11s
Краткое содержание дела
вчера
Перевод
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Прошел один день, а деньги так и не поступили на мой счет.
Чат-агентам все равно.
На электронные письма не отвечают.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Привет, Фрейдштейн,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Betflare Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
- Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
