Дорогая Мэрилили,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Betflare Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Делали ли вы депозиты в казино в прошлом?
- Какой способ оплаты вы использовали?
- Пробовали ли вы использовать тот же метод для вывода средств?
- Не могли бы вы поделиться снимками экрана кассы, на которых видны варианты вывода средств?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear Marylili,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Betflare Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Have you made any deposits in the casino in the past?
- Which payment method have you used?
- Have you tried using the same method for withdrawal?
- Could you please share screenshots from the cashier with your withdrawal options visible?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод: