Игрок из Швеции испытывал трудности при попытке вывести свои средства из-за того, что его неоднократно просили поставить больше средств. Позже ему удалось выполнить требования по ставкам, и ему было разрешено запросить вывод средств, однако его запрос на вывод средств не был обработан. Мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило на жалобу игрока в указанные сроки.
Здравствуй.
Betflip больше мне не отвечает. Ни на почте, ни в чате.
Раньше мне отвечали и каждый раз просили оборачивать мой депозит все больше и больше, что я и делал. Хотя я уже каждый раз сдавал то, что они хотели.
Говорят, вроде отдай еще 1300 и можешь снимать. И когда я сдал еще 1300, они сказали, что мне нужно сдать еще 900.
Я отправил им длинный список всех моих ставок из журнала bettinghistory, где вы можете посчитать, что я перевел нужную сумму.
Теперь я больше не могу с ними связываться.
Думаю, у них нет денег.
Ужасно конечно.
Дорогой Путрикен,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы быть так любезны и указать, играли ли вы на бонус или только на реальные деньги? Если вы активировали какой-то бонус, не могли бы вы переслать мне ссылку на это конкретное предложение?
Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Привет спасибо!
Нет, без бонуса. Это только настоящие деньги.
Большое спасибо Путрикен за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.
Я был расстроен и не мог ждать, поэтому стал ставить больше. Я потерял большую часть денег и мог потребовать снятия средств сейчас после того, как передал их навсегда. Если я получу деньги ... хм ... я посмотрю. Они не так заинтересованы в разговоре со мной.
Дорогой Путрикен,
Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Правильно ли я понимаю, что ваш запрос на снятие средств в настоящий момент находится в состоянии ожидания?
Спасибо, Путрикен, за подтверждение.
Я хотел бы пригласить BetFlip Casino к этой беседе.
Уважаемое казино BetFlip,
Не могли бы вы указать текущий статус запроса на вывод средств Putriken?
Думаю, они не ответят. Иногда они отвечают в чате, а когда я спрашиваю о моем отказе, они говорят, что подожди и больше не возвращайся. Раньше, когда я разговаривал с ними по поводу депозитов, проблем не было.
Кажется, они даже не вернут мне небольшую часть всех потерянных денег.
Чувствует себя ужасно.
Просим BetFlip Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Дорогой Путрикен,
Прошу прощения, но поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неразрешенная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
